IT Projektleiter Service Integration & Management (m/w/d)

Schwarz Digits; Bad Friedrichshall; Vor Ort; EUR 70.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Schwarz Digits sucht eine erfahrene Fachperson zur eigenverantwortlichen Leitung internationaler Service-Projekte in einer Multi-Provider-Umgebung. Sie bewerten Anforderungen und setzen sie als Services um – technisch, prozessual und vertraglich.

Sie beraten interne Kunden bei der nachhaltigen Optimierung, standardisieren Rahmenwerke und arbeiten selbstständig mit Stakeholdern zusammen. Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschafts-/Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Erfahrung in Zusammenarbeit/Koordination externer Dienstleister.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Leitung internationaler Service-Projekte in einer Multi-Provider-Umgebung.
• Bewertung und Überführung fachlicher Anforderungen in Services auf technischer, prozessualer und vertraglicher Ebene.
• Beratung interner Kunden zur Optimierung (SLAs, Synergien, Kundenzufriedenheit).
• Konzipierung von Rahmenwerken zur Standardisierung innerhalb der Unternehmensgruppe.

Kenntnisse

Projektmanagement

Stakeholder-Management

Analytisches Denken

Selbstständigkeit

Reisebereitschaft

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik / Wirtschaftswissenschaften Studium

Tools

ITIL

Jobbeschreibung

• Du leitest eigenverantwortlich internationale Service-Projekte, die du in einer Multi Provider Umgebung erfolgreich umsetzt
• Du bewertest und überführst fachliche Anforderungen in Services auf technischer, prozessualer und vertraglicher Ebene
• Du berätst unsere internen Kunden bei der nachhaltigen Optimierung, bspw. Vereinheitlichung von SLAs, Nutzung von Synergien, Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Du konzipierst Rahmenwerke, die im Sinne einer Standardisierung innerhalb der Unternehmensgruppe Einsatz finden

Deine Aufgaben

• Du leitest eigenverantwortlich internationale Service-Projekte, die du in einer Multi Provider Umgebung erfolgreich umsetzt
• Du bewertest und überführst fachliche Anforderungen in Services auf technischer, prozessualer und vertraglicher Ebene
• Du berätst unsere internen Kunden bei der nachhaltigen Optimierung, bspw. Vereinheitlichung von SLAs, Nutzung von Synergien, Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Du konzipierst Rahmenwerke, die im Sinne einer Standardisierung innerhalb der Unternehmensgruppe Einsatz finden

Dein Profil

• Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Du verfügst über Erfahrung in der Zusammenarbeit mit bzw. Koordination von externen Dienstleistern, Stakeholder Engagement/Management
• Du nutzt Projektmanagementmethoden aktiv und bist mit einschlägigen Rahmenwerken (bspw. ITIL) vertraut
• Du zeichnest dich durch Selbstständigkeit, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie konzeptionelle und analytische Denkweise aus
• Du bringst eine Reisebereitschaft von ca. 5 Tagen pro Quartal mit
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse