IT-Projekt und Service Manager : in (all genders) - Consulting, Ingenieur

bluvo®; Düsseldorf; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Support sucht eine engagierte Fachkraft, die technische Unterstützung und Projektmanagement für Kunden bietet. Sie koordinieren Prozesse und sorgen für die Optimierung der IT-Infrastruktur, während Sie in einem kreativen Team mit flexiblen Arbeitszeiten arbeiten. Weiterbildungsmöglichkeiten und eine positive Teamkultur sind ebenfalls Teil des Angebots.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office Möglichkeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamkultur

Zertifizierungen

Modernes Equipment

Attraktives Gehalt

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
• Wohnsitz in Düsseldorf oder Ratingen ist nötig.
• Technikbegeisterte Persönlichkeit.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden bei IT-Fragen.
• Koordination des Incident & Service Request Managements.
• Unterstützung im operativen IT-Betrieb.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Projektleitung

Organisationstalent

Freundlichkeit

Lösungsorientierung

Ausbildung

Technische Ausbildung oder technisches Studium

Jobbeschreibung

Serviceorientierte Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden bei IT-bezogenen Aufgabenstellungen, Fragen und Problemen, einschließlich der Kostenkontrolle.

Koordination des Incident & Service Request Managements sowie die Überleitung vom Projektgeschäft ins Tagesgeschäft.

Umsetzung strategischer Ziele und Projekte.

Digitalisierung und Optimierung von Prozessen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Kundinnen und Kunden.

Durchführung von Bestandsaufnahmen und Konzepten für IT-Infrastruktur.

Unterstützung im operativen IT-Betrieb. Dazu gehören u.a. die Fehleranalyse, das Eskalationsmanagement, die Erstellung von Auswertungen und Reports sowie technische Unterstützung im Vertriebsprozess.

Langfristige technische Betreuung unserer Kundinnen und Kunden.

Deine Skills

• Am besten eine technische Ausbildung oder ein technisches Studium – auf jeden Fall ein gutes technisches Verständnis im IT-Bereich.
• Gerne Berufserfahrung in der Projektleitung oder Steuerung von individuellen Aufgaben im Unternehmen.
• Du gestaltest deinen Arbeitsalltag strukturiert und bist ein Organisationstalent, auch wenn es mal stressig wird.
• Du bist technikbegeistert, scheust den Kundinnen- und Kundenkontakt nicht und bist immer freundlich sowie lösungsorientiert.
• Führerschein Klasse B.

Für diese Position suchen wir eine Person mit fließenden Deutschkenntnissen und Wohnsitz bei Düsseldorf / Ratingen, um den organisatorischen Anforderungen für diese Stelle gerecht zu werden.

Deine Benefits

• Zertifizierungen und Weiterbildung: Wir unterstützen dich aktiv dabei, neue Qualifikationen zu erwerben und dein Wissen auszubauen.
• Teamkultur zum Wohlfühlen: Arbeiten in einer offenen Atmosphäre mit echtem Teamgeist – bei uns fühlst du dich willkommen und unterstützt.
• Inspirierende Arbeitsumgebung: Modernes Equipment, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen – in einem kreativen und hilfsbereiten Team.
• Deine Entwicklung zählt: Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung stehen bei uns im Fokus – wir helfen dir, weiterzukommen.
• Urlaub: 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
• Flexibler Arbeitsort: bis zu drei Tage Home-Office pro Woche und bis zu 25 Arbeitstage Workation pro Jahr im EU-Ausland.
• Faire Konditionen: Ein attraktives Gehalt und zusätzliche Leistungen wie JobRad, bAV oder meinEAP, unser Beratungsprogramm für Mitarbeitende – für dich und deine Familie.