IT-Projekt und Service Manager:in (all genders)

teccle group GmbH; Ratingen; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die teccle group GmbH sucht engagierte Unterstützung für ihr Projekt-Team in Ratingen. In dieser Rolle betreuen Sie Kunden rund um IT-Anliegen, koordinieren das Incident Management und optimieren Prozesse. Sie profitieren von einem tollen Team, flexiblen Arbeitsbedingungen und vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Zertifizierungen und Weiterbildung

Teamkultur zum Wohlfühlen

Modernes Equipment

30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten

Bis zu drei Tage Home-Office pro Woche

Attraktives Gehalt und zusätzliche Leistungen

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
• Erfahrung in der Projektleitung oder Steuerung von Aufgaben ist von Vorteil.
• Führerschein Klasse B erforderlich.

Aufgaben

• Serviceorientierte Betreuung der Kunden bei IT-bezogenen Fragen.
• Koordination des Incident & Service Request Managements.
• Umsetzung strategischer Ziele und Projekte.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Projektleitung

Organisationstalent

Technikbegeisterung

Ausbildung

Technische Ausbildung oder technisches Studium

Jobbeschreibung

Gemeinsam mit über 650 Mitarbeitenden an 19 Standorten aus dem ganzen Land bauen wir den IT-Lösungsanbieter Deutschlands. Seit 2020 stellen wir den IT-Markt auf den Kopf und denken IT-Services neu. Dabei bringen wir die besten Firmen in unserer Branche mit unterschiedlichen Portfolios unter einem Dach zusammen, um unsere Kund:innen in einer immer komplexer werdenden IT-Welt zu beraten und zu unterstützen.

Ab Juli/August 2025 suchen wir Unterstützung bei der bluvo in Ratingen in unserem fünfköpfigen Projekt-Team.

Dein Impact

• Serviceorientierte Betreuung und Beratung unserer Kund:innen bei IT-bezogenen Aufgabenstellungen, Fragen und Problemen, einschließlich der Kostenkontrolle

• Koordination des Incident & Service Request Managements sowie die Überleitung vom Projektgeschäft ins Tagesgeschäft

• Umsetzung strategischer Ziele und Projekte

• Digitalisierung und Optimierung von Prozessen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Kund:innen

• Durchführung von Bestandsaufnahmen und Konzepten für IT-Infrastruktur

• Unterstützung im operativen IT-Betrieb. Dazu gehört u.a. die Fehleranalyse, das Eskalationsmanagement, die die Erstellung von Auswertungen und Reports sowie technische Unterstützung im Vertriebsprozess

• Langfristige technische Betreuung unserer Kund:innen

Deine Skills

• Am besten eine technische Ausbildung oder ein technisches Studium – auf jeden Fall ein gutes technisches Verständnis im IT Bereich

• Gerne Berufserfahrung in der Projektleitung oder Steuerung von individuellen Aufgaben im Unternehmen

• Du gestaltest deinen Arbeitsalltag strukturiert und bist ein Organisationstalent, auch wenn es mal stressig wird

• Du bist technikbegeistert, scheust den Kund:innenkontakt nicht und bist immer freundlich sowie lösungsorientiert

• Führerschein Klasse B

Für diese Position suchen wir eine Person mit fließenden Deutschkenntnissen und Wohnsitz bei Düsseldorf/Ratingen, um den organisatorischen Anforderungen für diese Stelle gerecht zu werden.

Deine Benefits

• Zertifizierungen und Weiterbildung: Wir unterstützen dich aktiv dabei, neue Qualifikationen zu erwerben und dein Wissen auszubauen.

• Teamkultur zum Wohlfühlen: Arbeiten in einer offenen Atmosphäre mit echtem Teamgeist – bei uns fühlst du dich willkommen und unterstützt.

• Inspirierende Arbeitsumgebung: Modernes Equipment, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen – in einem kreativen und hilfsbereiten Team.

• Deine Entwicklung zählt: Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung stehen bei uns im Fokus – wir helfen dir, weiterzukommen.

• Urlaub: 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten

• Flexibler Arbeitsort: bis zu drei Tage Home-Office pro Woche und bis zu 25 Arbeitstage Workation pro Jahr im EU-Ausland

• Faire Konditionen: Ein attraktives Gehalt und zusätzliche Leistungen wie JobRad, bAV oder meinEAP, unser Beratungsprogramm für Mitarbeitende – für dich und deine Familie

Du bist dir nicht ganz sicher, ob der Job zu dir passt? Dann melde dich gerne bei Sarah mit einer kurzen Nachricht an [e-mail] für ein erstes, unverbindliches Kennenlernen.

Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Alter, Behinderung oder sexueller Identität und Orientierung bieten wir allen Kandidat:innen einen fairen Prozess und gerechte Chancen. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen, die unsere Werte der Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion teilen.