IT Product & Service Manager* Endpoint Management

DFS Deutsche Flugsicherung GmbH

Langen

On-site

EUR 70,000 - 90,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Langzeitkonten

38,5-Stunden-Woche

Zugang zu vergünstigten Portalen

32 Tage Urlaub

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterfeste und -events

Weiterbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose Parkplätze

Attraktives Gehaltspaket

Umfassendes Onboarding-Programm

Vielfältige Karriereperspektiven

Mitarbeiterrabatte

JobRad

Job summary

DFS Deutsche Flugsicherung sucht eine/n IT-Portfolio-Manager/in zur Leitung des Software Portfolio Boards und Steuerung der Umsetzung abgestimmter Beschlüsse. Sie verantworten Applikationen über ihren Lebenszyklus und sichern deren Weiterentwicklung.

Sie koordinieren Anforderungen, Change-Prozesse und Serviceanfragen in enger Abstimmung mit Fachbereichen, Herstellern, Dienstleistern und IT-Teams. Zudem übernehmen Sie Service- und Task-Management-Aufgaben sowie Planung, Priorisierung und

Qualifications

Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder Studium im IT- oder naturwissenschaftlich-technischen Umfeld.
Erfahrung im Produkt-, Service- oder Applikationsmanagement in Unternehmensumgebungen.
Kenntnisse in IT-Service-Management-Prozessen sowie im Umgang mit Anforderungen, Changes, Service Requests und Aufgabensteuerung.
Gutes Verständnis für Softwarelizenzierung, Compliance-, Datenschutz- und Security-Anforderungen.
Technisches Verständnis für Standardsoftware, Clientumgebungen und den digitalen Arbeitsplatz.
Strukturierte, analytische Arbeitsweise und Überblick auch bei mehreren parallelen Themen.
Sichere Kommunikation mit Fachbereichen, Herstellern, Dienstleistern und technischen Spezialisten in Deutsch und Englisch.

Responsibilities

Du leitest und koordinierst das Software Portfolio Board, bereitest Entscheidungsgrundlagen vor, moderierst Abstimmungen und begleitest die Umsetzung gemeinsamer Beschlüsse.
Du verantwortest ausgewählte Standard-Desktop-Applikationen über ihren gesamten Lebenszyklus und sicherst deren bedarfsgerechte Weiterentwicklung.
Du koordinierst Anforderungen, Änderungswünsche und Serviceanfragen rund um das Softwareportfolio und steuerst deren Bearbeitung gemeinsam mit Fachbereichen, Herstellern, Dienstleistern und IT-Teams.
Du übernimmst Service- und Task-Management-Aufgaben und sorgst für die strukturierte Planung, Priorisierung und Nachverfolgung von Maßnahmen, Risiken und offenen Themen.
Du planst und steuerst Softwareeinführungen, Produktwechsel und andere servicebezogene Veränderungen und verantwortest die Kommunikation gegenüber Anwendern und Stakeholdern.
Du erstellst und pflegst Servicebeschreibungen, Wissensartikel, Betriebsdokumentationen sowie weitere Governance- und Kommunikationsunterlagen und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der betreuten Services ab.

Skills

Portfolio-Management

Analytisches Denken

Kommunikation

IT-Service-Management

Softwarelizenzierung

Security & Datenschutz

Client-Umgebungen

Deutsch/Englisch Kommunikation

Projektmanagement

Education

Technische Berufsausbildung oder Studium im IT- oder naturwissenschaftlich-technischen Umfeld

Tools

ITIL-Kenntnisse

Compliance-Tools

Job description

Ihre Aufgaben

Du leitest und koordinierst das Software Portfolio Board, bereitest Entscheidungsgrundlagen vor, moderierst Abstimmungen und begleitest die Umsetzung gemeinsamer Beschlüsse
Du verantwortest ausgewählte Standard-Desktop-Applikationen über ihren gesamten Lebenszyklus und stellst deren bedarfsgerechte Weiterentwicklung sicher
Du koordinierst Anforderungen, Änderungswünsche und Serviceanfragen rund um das Softwareportfolio und steuerst deren Bearbeitung gemeinsam mit Fachbereichen, Herstellern, Dienstleistern und IT-Teams
Du übernimmst Service- und Task-Management-Aufgaben und sorgst für die strukturierte Planung, Priorisierung und Nachverfolgung von Maßnahmen, Risiken und offenen Themen
Du planst und steuerst Softwareeinführungen, Produktwechsel und andere servicebezogene Veränderungen und verantwortest die Kommunikation gegenüber Anwendern und Stakeholdern
Du erstellst und pflegst Servicebeschreibungen, Wissensartikel, Betriebsdokumentationen sowie weitere Governance- und Kommunikationsunterlagen und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der betreuten Services ab

Das zeichnet Sie aus

Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung oder ein Studium im IT- oder naturwissenschaftlich-technischen Umfeld sowie mehrjährige relevante Berufserfahrung.
Du verfügst über Erfahrung im Produkt-, Service- oder Applikationsmanagement in Unternehmensumgebungen
Du bringst Kenntnisse in IT-Service-Management-Prozessen sowie im Umgang mit Anforderungen, Changes, Service Requests und Aufgabensteuerung mit
Du hast ein gutes Verständnis für Softwarelizenzierung, Compliance-, Datenschutz- und Security-Anforderungen
Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis für Standardsoftware, Clientumgebungen und den digitalen Arbeitsplatz
Du arbeitest strukturiert, analytisch und behältst auch bei mehreren parallel laufenden Themen den Überblick
Du kommunizierst sicher mit Fachbereichen, Herstellern, Dienstleistern und technischen Spezialisten in Deutsch und Englisch

Unsere Benefits