IT Processes- and Performance Manager (w/m/d)

Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Ein weltweit führender Lösungsanbieter für alle Bereiche der Intralogistik, das sind wir: SSI SCHÄFER. Was wir auch sind: Ein Familienunternehmen, das in das Know-how, die Leidenschaft und die Talente seiner Mitarbeitenden investiert.

Als einer der größten Anbieter helfen wir unseren Kunden mit innovativen Technologien und Software die Effizienz und Nachhaltigkeit der Lager-, Kommissionier- und Transportprozesse zu steigern. Von vollautomatischen Lagern mit individuellen Service- und Wartungsangeboten bis hin zu manuellen und teilautomatisierten Systemen bieten wir wirtschaftliche Intralogistiklösungen aus einer Hand. Daneben haben wir uns zu einem der größten Anbieter für Software für den innerbetrieblichen Materialfluss entwickelt.

SSI SCHÄFER, das sind 8.600 Menschen, die weltweit in 80 Gesellschaften und 7 Produktionsstätten arbeiten und Kunden aus allen Branchen mit maßgeschneiderten Intralogistiklösungen überzeugen. Wir suchen aktuell Verstärkung für die Group IT unseres Unternehmens, Kernaufgabe ist die Unterstützung des Bereichs IT Strategy & Governance.

Wenn auch Sie einen attraktiven Arbeitgeber für eine langfristige Zusammenarbeit suchen, dann lernen Sie uns einfach kennen!

Prozessgestaltung:

• Analyse bestehender IT-Prozesse und Identifizierung von Optimierungspotenzialen
• Entwicklung und Implementierung von ITIL-konformen Prozessen (Incident Management, Problem Management, Change-Management, Service Level Management usw.)
• Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, Workflows und Richtlinien
• Abstimmung mit anderen Management Systemen (ISO 9001, ISO 27001, …)

Prozessunterstützung:

• Schulung der Mitarbeiter in den ITIL-Prozessen und -Tools
• Unterstützung bei der Umsetzung der Prozesse im Tagesgeschäft
• Sicherstellung der Einhaltung der ITIL-Standards

Kontinuierliche Verbesserung:

• Regelmäßige Überprüfung und Anpassung der IT-Prozesse an veränderte Anforderungen
• Durchführung von Prozessanalysen und -optimierungen
• Mitwirkung bei der Einführung neuer IT-Services

Minimum Anforderungen:

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen und -Methoden
• Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von IT-Prozessen. Kenntnisse gängiger IT-Service-Management-Tools (z.B. Ivanti ITSM) von Vorteil
• Sehr gute analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrung im Change-Management, um die Mitarbeiter bei der Umstellung auf neue Prozesse zu unterstützen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Teamfähigkeit und Kundenorientierung

Was wir bieten:

• Herausfordernde und spannende Tätigkeiten in einem engagierten und vertrauensvoll zusammen agierenden Team
• Großen Gestaltungsspielraum bei der gemeinsamen Bearbeitung von Projekten zusammen mit unseren internationalen Kollegen, gepaart mit der Sicherheit eines Familienunternehmens
• Eine langfristige Perspektive, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten
• Möglichkeit zur weiteren Entwicklung des eigenen Aufgabenbereichs in einem international tätigen Unternehmen
• 30 Tage Urlaub im Jahr, vertraglich vereinbarte Sonderleistungen, eine betriebliche Altersvorsorge
• Echten Teamgeist und eine offene sowie partizipative Unternehmenskultur
• Vielfältige Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung
• Dienst-Handy und Laptop
• Möglichkeit ein Job-Bike zu leasen, Mitarbeiterrabatte und Mitarbeiterevents
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und eine Kantine

Weitere Informationen:

Wenn Sie gerne in einem ehrgeizigen und humorvollen Team arbeiten möchten und Spaß daran haben, eine Unternehmensveränderung aktiv mit voranzutreiben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins!

Ihr Ansprechpartner:
SSI Schäfer – Fritz Schäfer GmbH & Co KG
Fritz-Schäfer-Straße 20
57290 Neunkirchen
Group HR / Frau Katharina Schneider
E-Mail: Recruiting@ssi-schaefer.com