IT Process Manager (m/w/d)

Zeppelin GmbH; Garching bei München; Presencial; EUR 70.000 - 100.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Mobiles und flexibles Arbeiten

Entwicklungsmöglichkeiten und Weiter­b

Vielfältiges Frauennetzwerk

Descripción de la vacante

Zeppelin GmbH in Garching bei München sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Process Manager (m/w/d). Sie gestalten übergreifende IT-Management-Prozesse, Governance-Strukturen und analysieren Abläufe, identifizieren Potenziale und entwickeln End-to-End-Prozesse sowie klare Rollen und Entscheidungswege.

Sie arbeiten bereichsübergreifend mit IT, Country ITs und Business-Stakeholdern, entwickeln Kennzahlen, verbessern ITSM-Standards und unterstützen die Verankerung neuer Prozesse in der

Formación

• Abgeschlossenes Studium in IT-nahen Fachrichtungen oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung in IT Service Management, Demand/Portfolio/IT Governance oder IT-Prozessmanagement.
• Kenntnisse moderner IT-Management- und Governance-Ansätze (ITIL, agile Methoden, Prozessmanagement).
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten; strukturiertes Vorgehen.
• Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen und Stakeholdern.
• Erfahrung mit Jira/Confluence von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsabilidades

• Gestaltung übergreifender IT-Management-Prozesse und Governance-Strukturen.
• Analyse bestehender Abläufe, Identifikation von Verbesserungspotenzialen.
• Entwicklung von End-to-End-Prozessen, Rollen, Verantwortlichkeiten und Entscheidungswegen.
• Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von IT-Anforderungen sowie Transparenz über IT-Portfolio und Abhängigkeiten.
• Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen, Standards und Governance; Messbarkeit von Performance.
• Koordination mit IT-Teams, Country ITs und Business-Stakeholdern; eigenständiges Vorantreiben der Themen.
• Entwicklung von Kennzahlen und Management-Informationen für Prozesse, Services und Portfolios.
• Unterstützung der Tool-Unterstützung und Vernetzung von Prozessen, Daten und Systemen.
• Förderung nachhaltiger Verankerung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen.

Conocimientos

IT Service Management

Demand Management

Portfolio Management

IT Governance

IT Process Management

ITIL

Agile

Prozessmanagement

Zusammenarbeit mit Stakeholdern

Kommunikation DE/EN

Educación

Wirtschaftsinformatik / Informatik / Betriebswirtschaft / Ingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation

Herramientas

Jira

Confluence

Descripción del empleo

In unserer Group IT der Zeppelin GmbH am Standort Garching bei München suchen wir zum nächstmöglichsten Zeitpunkt einen „IT Process Manager (m/w/d)".

Darauf hast Du Lust: In Deiner Rolle als "IT Process Manager (m/w/d)" übernimmst Du eine aktive Gestaltungsrolle und entwickelst übergreifende IT-Management-Prozesse und Governance-Strukturen weiter und sorgst somit dafür, dass daraus pragmatische, transparente und wirksame Arbeitsweisen entstehen. Hierzu analysierst Du bestehende Abläufe, identifizierst Verbesserungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit den beteiligten Bereichen effiziente End-to-End-Prozesse und Governance-Strukturen. Hier gestaltest Du die Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von IT-Anforderungen mit und unterstützt dabei, Transparenz über unser IT-Portfolio, Abhängigkeiten und Entscheidungsbedarfe zu schaffen. Du entwickelst ITSM-Prozesse, Standards und Governance weiter und trägst dazu bei, Servicequalität, Verantwortlichkeiten und Performance transparent und messbar zu machen. Dabei entwickelst Du klare Rollen, Verantwortlichkeiten, Entscheidungswege und Standards und sorgst gemeinsam mit unseren Stakeholdern dafür, dass diese im Arbeitsalltag wirksam werden. Gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern entwickelst Du geeignete Kennzahlen und Management-Informationen für IT-Prozesse, Services und Portfolios. Ferner gestaltest Du auch die Tool-Unterstützung unserer IT-Management-Prozesse mit und unterstützt dabei, Prozesse, Daten und Systeme sinnvoll miteinander zu verbinden. Zudem bringst Du neue Prozesse und Arbeitsweisen gemeinsam mit den beteiligten Teams in die Organisation und unterstützt deren nachhaltige Verankerung und kontinuierliche Verbesserung. Hier arbeitest Du bereichsübergreifend mit unterschiedlichen Einheiten der Zeppelin IT, den Country ITs sowie relevanten Business-Stakeholdern zusammen und treibst deine Themen eigenständig voran.

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in mindestens einem der Bereiche IT Service Management, Demand Management, Portfolio Management, IT Governance oder IT-Prozessmanagement
• Kenntnisse moderner IT-Management- und Governance-Ansätze, beispielsweise ITIL, agile Arbeitsweisen oder Methoden des Prozessmanagements
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu strukturieren und in pragmatische Lösungen zu übersetzen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen, IT-Teams und Stakeholdern
• Freude daran, Prozesse nicht nur zu konzipieren, sondern Veränderungen auch aktiv in die Umsetzung zu bringen
• Eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, Verantwortung für eigene Themen zu übernehmen
• Erfahrung mit ITSM-, PPM- oder Collaboration-Plattformen wie Jira und Confluence oder vergleichbaren Lösungen ist von Vorteil
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Darauf kannst Du Dich freuen:

Einzigartige Unternehmenskultur: Basierend auf den Werten von Ferdinand Graf von Zeppelin handeln wir als Stiftungsunternehmen zukunftsorientiert, sozial und nachhaltig.

We are sustainable: Wir leben den Schutz von Umwelt und Klima.

Und das meinen wir ernst: Bis 2030 werden wir Zeppelin im laufenden Geschäftsbetrieb klimaneutral machen.

Gestaltungsspielraum: Bei uns bekommst Du die Möglichkeit, Themen eigenverantwortlich voranzutreiben.

Mit Zeppelin wachsen: Wir unterstützen Dich mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einem vielseitigen Weiterbildungsprogram.

Z Colourful: Wir arbeiten mit gezielten Aktivitäten, wie zum Beispiel unserem Frauennetzwerk und unseren Impulsreihen an der Verankerung von Vielfalt und deren Wertschätzung bei Zeppelin.

• Work-Life-Balance: Wir bieten Dir mobiles und flexibles Arbeiten und dazu 30 Tage Urlaub. Zudem haben wir verschiedene Angebote und Initiativen rund um die Themen Gesundheit, Kinder und Pflege.
• Gesundheit und Bewegung: Über unsere Initiative ZFIT kannst Du an verschiedenen Themenwochen und Yogastunden teilnehmen oder auch ein Firmenfahrrad leasen.
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir stocken Deine Rente auf.

The Zeppelin Group is a global sales and service provider with extensive industry expertise in the fields of construction, drive and energy. The company’s success is built on its established brands Zeppelin Cat, Zeppelin Rental, and Zeppelin Power Systems as well as its plant engineering division, Zeppelin Systems. Zeppelin supports its customers with a comprehensive portfolio of services – ranging from consulting, engineering and sales to rental and project solutions as well as service, maintenance and digital solutions. With approx. 12,000 employees in 29 countries, Zeppelin is a high-performing, globally positioned group. In the 2025 fiscal year, Zeppelin generated revenue of 4.4 billion euros. The holding company is Zeppelin GmbH, with its legal domicile in Friedrichshafen; the corporate headquarters are located in Garching near Munich. The Zeppelin Group is owned by the Zeppelin Foundation. For more information, visit http://zeppelin.com