IT Partner Manager (m/w/d) – Bestandskundenservice

HÖRMANN Industries GmbH; Mainz; Vor Ort; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen IT Partner Manager, der für den Bestandskundenservice verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle betreuen Sie Kunden in der automatisierten Intralogistik und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen. Ihre Aufgaben umfassen technische Analysen, Angebotserstellung und Projektkoordination. Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen und sind der erste Ansprechpartner für Kunden. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr technisches Wissen einzusetzen, während Sie in einem teamorientierten Umfeld arbeiten. Wenn Sie eine herausfordernde Position mit direktem Kundenkontakt suchen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket

Moderne IT-Ausstattung

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamorientierte Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Service oder Projektmanagement.
• Interdisziplinäres Verständnis für automatisierte Intralogistik.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Bestandskunden in Fragen rund um WMS und MFS.
• Erstellung von Projektierungsdokumenten und Kalkulationen.

Kenntnisse

IT-Service

IT-Projektmanagement

Key Account Management

WMS-Software

MFS-Software

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

IT-Infrastruktur

Datenbanken

Softwareentwicklung

Jobbeschreibung

IT Partner Manager (m / w / d) – Bestandskundenservice bei HÖRMANN Industries GmbH

Position: Vollzeit, Mit Berufserfahrung

Aufgaben:

1. Kundenbetreuung & Beratung: Du bist erster Ansprechpartner für Bestandskunden in Fragen rund um WMS, MFS und die Integration in die Prozesslandschaft unserer automatisierten Intralogistiksysteme. Du analysierst Bedürfnisse und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Kundenservice und Fachabteilungen.
2. Technische Analyse: Du verstehst Intralogistik-Prozesse, bewertest Machbarkeit und Kosten von Anpassungen, arbeitest eng mit Entwicklern zusammen.
3. Angebotserstellung & Kalkulation: Du erstellst Projektierungsdokumente, kalkulierst Angebote und begleitest den Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
4. Projektkoordination: Nach Auftragserteilung bleibst du Ansprechpartner für die erfolgreiche Umsetzung mit internen Teams.
5. Reisetätigkeit: Gelegentliche Kundenbesuche zur Beziehungspflege und Abstimmung der Anlagenentwicklung.

Qualifikationen & Anforderungen:

1. Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service, IT-Projektmanagement oder Key Account Management in der Intralogistik.
2. Interdisziplinäres Verständnis für automatisierte Intralogistik sowie WMS- / MFS-Software. Grundkenntnisse in IT-Infrastruktur, Datenbanken und Softwareentwicklung sind vorteilhaft.
3. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, technische Inhalte verständlich zu erklären, Kundenorientierung und Zuverlässigkeit.
4. Sehr gutes Deutsch (C1+) und gutes Englisch (B2).
5. Reisebereitschaft für gelegentliche Kundenbesuche.
6. Flexibilität für Remote-Arbeit und flexible Arbeitszeiten.

Wir bieten:

• Attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen
• Moderne IT-Ausstattung
• Sichere, langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Teamorientierte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Betriebliche Altersvorsorge

Wenn du eine herausfordernde Position mit direktem Kundenkontakt suchst, bewirb dich jetzt und werde Teil der HÖRMANN Mannschaft!