IT Partner Manager (m/w/d) – Bestandskundenservice

HÖRMANN Industries GmbH; Dieburg; Hybrid; EUR 60.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

HÖRMANN Industries GmbH sucht einen IT Partner Manager (m/w/d) für die Kundenberatung im Bereich IT-Anpassungen in der Intralogistik. In dieser Rolle verwalten Sie Bestandskundenbeziehungen, koordinieren Projekte und bieten strategische Beratung. Flexibles Arbeiten im hybriden Modell wird geboten, sowie ein attraktives Gehaltspaket und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Attraktives Gehaltspaket

Moderne IT-Ausrüstung

Umfangreiche Schulungen

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service, IT-Projektmanagement oder Key Account Management.
• Sehr gutes Deutsch (C1+) und gutes Englisch (B2) erforderlich.
• Erfahrung in der Automatisierung von Intralogistik.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Bestandskunden in WMS-/MFS-Fragen.
• Technische Analyse und Projektkoordination für Anpassungen.
• Angebotserstellung und Kalkulation.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Jobbeschreibung

IT Partner Manager (m/w/d) – Bestandskundenservice, Dieburg

Dieburg, Germany

Job Description:

IT Partner Manager (m/w/d) – Bestandskundenservice bei HÖRMANN Industries GmbH | softgardenView job here

IT Partner Manager (m/w/d) – Bestandskundenservice

Vollzeit Hybrid 64 Dieburg, Deutschland Mit Berufserfahrung 15.06.25

Werde IT Kundenmanager (m/w/d) – Technischer Service & Beratung bei HÖRMANN Intralogistics – Remote! – Du bist kundenorientiert, analytisch stark und hast Freude an technischen Herausforderungen? Als IT Kundenmanager (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Bestandskunden und der IT-Entwicklung. Du berätst Kunden zu IT-Anpassungen, koordinierst die Umsetzung mit internen Teams und stellst sicher, dass Projekte effizient und erfolgreich umgesetzt werden. Dabei bist du nicht nur technischer Ansprechpartner, sondern auch ein wichtiger strategischer Berater für unsere Kunden. Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten, Verantwortung übernehmen und nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der HÖRMANNschaft!

#YOURMISSION

• Kundenbetreuung & Beratung: Du bist erster Ansprechpartner für Bestandskunden in allen Fragen rund um WMS, MFS sowie die Einbindung in die kundenseitige Prozesslandschaft in unseren automatisierten Intralogistiksystemen. Du analysierst deren Bedürfnisse und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen in Zusammenarbeit mit Kollegen aus dem Kundenservice sowie anderen Fachabteilungen.
• Technische Analyse: Du verstehst Intralogistik-Prozesse, bewertest Machbarkeit und Kosten von Anpassungen und arbeitest eng mit unseren Entwicklern zusammen.
• Angebotserstellung & Kalkulation: Du erstellst Projektierungs-Dokumente für neue Aufgabenstellungen aus unseren Bestandskunden-Systemen, kalkulierst Angebote und begleitest den gesamten Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
• Projektkoordination: Du bleibst auch nach Auftragserteilung zentrale Ansprechperson und sorgst für die erfolgreiche Umsetzung mit internen Teams.
• Reisetätigkeit: Gelegentliche Kundenbesuche, um persönliche Beziehungen aufzubauen und die Weiterentwicklung und Erweiterung unserer Bestandsanlagen mit den Kunden bestmöglich abzustimmen.

#YOURPROFILE

• Erfahrung & Qualifikation: Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service, IT-Projektmanagement oder Key Account Management in der Intralogistik sind zwingend erforderlich.
• Technisches Know-how: Tiefgreifendes, interdisziplinäres Verständnis für automatisierte Intralogistik sowie WMS-/MFS-Software. Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen IT-Infrastruktur, Datenbank-Technologie und Software-Entwicklung sind von Vorteil.
• Kommunikationsstärke & Kundenorientierung: Du kannst technische Inhalte verständlich erklären, überzeugend präsentieren und gehst aktiv auf Kundenbedürfnisse ein. Du reagierst zuverlässig und schnell auf Anfragen, um erstklassigen Service und optimale Lösungen zu gewährleisten.
• Sprachen: Sehr gutes Deutsch (C1+) und gutes Englisch (B2) sind zwingend erforderlich.
• Reisebereitschaft: Flexibel für gelegentliche Vor-Ort-Termine bei Kunden oder Team-Meetings.

#YOURBENEFIT

• Flexibilität: Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
• Vergütung: Attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen.
• Ausstattung: Moderne IT-Ausrüstung für effizientes Arbeiten.
• Sicherheit: Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen.
• Weiterbildung: Umfangreiche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten über die HÖRMANN Lernwelten.
• Teamgeist: Flache Hierarchien und ein starkes Team, das sich gegenseitig unterstützt.
• Betriebliche Altersvorsorge: Profitiere von der HÖRMANN Rente.

Ansprechpartner

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