IT Operations Specialist

HCLTech; Kaiserslautern; Vor Ort; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

HCLTech, ein führendes Technologieunternehmen, sucht einen IT Field Support Specialist in Kaiserslautern. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für Installation, Konfiguration sowie IT-Support von Geräten und Systemen. Wir bieten ein spannendes internationales Projektumfeld mit Entwicklungsperspektiven und einem unterstützenden Team. Bewerben Sie sich und bringen Sie Ihre Stärken in unser dynamisches Umfeld ein!

Leistungen

Entwicklungsperspektiven

Kollegiales Team

Weiterbildungsmöglichkeiten

Faire Vergütung

Qualifikationen

• 3-5 Jahre Erfahrung im IT Field Support oder vergleichbare Tätigkeit.
• Kenntnisse in Imaging, Netzwerkkonzepten, AV-/Konferenzsystemen.
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zum Fahren.

Aufgaben

• Installation und Konfiguration von Windows- und Apple-Systemen.
• IT-Support für PCs, Laptops, Smartphones und Drucker.
• Fehlerdiagnose, Problemlösung und Wartung von AV/VC-Systemen.

Kenntnisse

Windows 10

IT-Support

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

Zertifizierung A+, MCP oder MCSE

Tools

SCCM

M365

AD

Jobbeschreibung

Wir sind HCLTech, eines der am schnellsten wachsenden großen Technologieunternehmen der Welt – mit über 225.000 Mitarbeitenden in über 60 Ländern. Unsere Mission ist es, durch wegweisende Fähigkeiten in den Bereichen Digital, Engineering und Cloud den Fortschritt zu beschleunigen.

Was uns antreibt? Unsere Menschen – vielfältig, kreativ und leidenschaftlich. Sie setzen kontinuierlich neue Maßstäbe für Exzellenz. Wir investieren intensiv in ihre Entwicklung, damit sie ihr volles Potenzial entfalten und ihre persönliche „Spark“ finden können.

Wenn du auf der Suche nach einem Umfeld bist, in dem du wachsen und deine Stärken einbringen kannst, dann bist du bei uns genau richtig.

Gestalte mit uns die Zukunft – durch Technologie, Innovation und Teamgeist.

Deine Rolle bei uns:

• Installation und Konfiguration von Windows- und Apple-Systemen inkl. IMAC (Install, Move, Add, Change)

• IT-Support (vor Ort und remote) für PCs, Laptops, Smartphones, Drucker und Konferenztechnik

• Fehlerdiagnose, Problemlösung sowie Dokumentation im Rahmen des ITSM-Workflows

• Betreuung von Audio-/Video-Systemen (AV/VC), inkl. Health Checks, Wartung und Dokumentation

• Unterstützung von VIP-Anwendern und Durchführung geplanter Serviceeinsätze

• Verwaltung von IT-Assets, Lagerbestand und Reparaturkoordination mit externen Dienstleistern

• Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams zur IT-Einarbeitung neuer Mitarbeitender

• Analyse und Reporting physischer Bestände sowie Eskalation bei Hardwaredefekten

Dein Profil:

• 3–5 Jahre Erfahrung im IT Field Support oder vergleichbare Tätigkeit

• Zertifizierungen wie MCSE, MCP oder A+ von Vorteil

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10, Imaging, M365, AD, SCCM und gängigen Netzwerkkonzepten

• Erfahrung mit AV-/Konferenzsystemen, MDM-Lösungen (iOS/Android) sowie Cloud-Plattformen

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• Bereitschaft zu Schichtarbeit und punktuellem Wochenend-/Feiertagseinsatz

• Führerschein Klasse B & Bereitschaft zum Fahren (Kilometer werden erstattet)

• Körperliche Belastbarkeit (heben bis 23 kg)

Wir bieten:

• Spannendes, internationales Projektumfeld mit Entwicklungsperspektiven

• Kollegiales, unterstützendes Team mit echter Hands-on-Mentalität

• Weiterbildungsmöglichkeiten und Zugang zu globalem Know-how

• Faire Vergütung und moderne Arbeitsmittel

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Chancengleichheit ist für uns selbstverständlich – unabhängig von kultureller oder sozialer Herkunft, Geschlecht, Behinderung, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität. Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Personen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.