IT Operations Manager (m/w/d) ServiceNow

ZipRecruiter; Frankfurt; Vor Ort; EUR 60.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen in Frankfurt sucht einen IT Operations Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt auf ServiceNow CSM. Sie sind verantwortlich für die Implementierung und Betreuung von Business-Applikationen. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und vielen Zusatzleistungen, bietet das Unternehmen hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mobiles und flexibles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Subventioniertes Essen

Gesundheitsmanagement

Weiterbildungsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder ähnliche Qualifikation.
• Erfahrung in der Einführung von Business-Applikationen, idealerweise mit ServiceNow CSM.
• Kenntnisse in IT-Architekturen und Prozessmanagement.

Aufgaben

• Implementierung und Weiterentwicklung von Business-Applikationen mit Schwerpunkt ServiceNow CSM.
• Koordination und Steuerung von externen Dienstleistern im Tagesgeschäft.
• Dokumentation von Systemen und Prozessen sowie Unterstützung bei Audits.

Kenntnisse

Analytisches Denkvermögen

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Lösungsorientierung

Ausbildung

(Wirtschafts-)Informatik Studium

Tools

ServiceNow CSM

Jobbeschreibung

Job Description

Wir bei CHG-MERIDIAN verstehen uns als große internationale Familie. Trotz einer Unternehmensgröße von inzwischen über 1.400 Mitarbeiter:innen weltweit fühlen sich neue Kolleg:innen von Anfang an als Teil unseres dynamischen Teams.

Das erwartet dich

In unserem IT-Bereich beschäftigen wir derzeit ca. 110 Mitarbeiter:innen, aufgeteilt in die Bereiche IT Operations, IT Consulting und IT Software Development.

Wir entwickeln eigene Softwareapplikationen auf Basis des .NET Frameworks, erarbeiten gemeinsam mit dem Fachbereich neue Konzepte und managen den Betrieb dieser Lösungen in unseren Rechenzentren. Als IT Operations Manager (m/w/d) mit dem Schwerpunkt ServiceNow Customer Service Management (CSM) übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Planung, Implementierung und Betreuung moderner Business- und Unterstützungapplikationen. Gemeinsam mit internen Fachbereichen und externen Partnern arbeitest du an zukunftsorientierten Lösungen und sorgst für einen stabilen und sicheren IT-Betrieb.

Deine Aufgaben im Detail

• Implementierung und Weiterentwicklung von Business- und Unterstützungapplikationen, mit Schwerpunkt auf ServiceNow CSM
• Bewertung und Abhängigkeitsanalyse neuer Softwarelösungen in enger Zusammenarbeit mit der Business Analyse und dem Solution Architekten
• Mitwirkung in agilen und interdisziplinären Teams bei der Einführung neuer Softwarelösungen
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Erfassung und Umsetzung von Anforderungen
• Sicherung eines effizienten, stabilen und sicheren Betriebs der verantworteten Applikationen
• Koordination und Steuerung von externen Dienstleistern im Tagesgeschäft und in Projekten
• Dokumentation von Systemen und Prozessen sowie Unterstützung bei Audits und Compliance-Anforderungen

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Einführung und Betreuung von Business-Applikationen, idealerweise mit ServiceNow CSM
• Kenntnisse in IT-Architekturen, Prozessmanagement und Systemintegration
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit agilen Teams (Scrum, SAFe o. ä.)
• Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und hohe Lösungsorientierung
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Freue dich auf

• Rahmenbedingungen: unbefristeter Arbeitsvertrag, mobiles und flexibles Arbeiten, Vertrauensarbeitszeit, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub
• Start bei uns: ausführliche Onboarding-Phase, E-Learnings, interne und externe Schulungen, internationale Start-Up Woche
• Wohlfühlen: kostenlose Parkplätze/Tiefgarage, subventioniertes Essen, kostenlose Getränke, Gesundheitsmanagement, Fitnessraum, Ruheraum, Tischkicker, Events und Sportveranstaltungen
• Entwicklung: Weiterbildungsangebote, spannende Entwicklungsperspektiven auf nationaler und internationaler Ebene
• Extras: Arbeitgeberzuschuss, neueste mobile Endgeräte, Fahrradleasing, Wellpass, Workation, IT-Geräte-Leasing, Corporate Benefits

Wir freuen uns auf dich! Lass uns gemeinsam die Erfolgsgeschichte weiterschreiben. Bewirb dich jetzt – in wenigen Sekunden ist deine Bewerbung bei uns! Deine Ansprechpartnerin ist Joana Ulrich (Telefon ).