IT-Operations Manager (m/w/d) E-Commerce

Job Description

Als einer der besten Onlineshops Deutschlands prägen wir die digitale Fashionwelt. Werde auch Du Teil unseres Operations-Teams und unterstütze die Produktorganisation darin, den Gesundheitszustand des gesamten Webshops im Blick zu behalten. Hierfür verantwortest Du das Monitoring und Incident Management und ermöglichst mit Deinen Ideen und Impulsen ein optimales Einkaufserlebnis unserer Kund*innen.

Benefits:

1. Work-Life Balance: 30 Tage Urlaub, sowie bis zu 12 Gleittage pro Jahr bei einer 37,5 Stunden Woche, erlauben es dir Freizeit und Beruf unter einen Hut zu bekommen.
2. Mobiles Arbeiten und workation: Flexibel von Zuhause oder mobil von unterwegs – bei uns ist das möglich auch aus dem europäischen Ausland (bis zu 30 Tage).
3. Weiterbildung: Soft Skills, fachliche Themen, Sprachkurse je nach Bedarf.
4. Deutschlandcard-Zuschuss: bei bonprix erhältst Du das Deutschlandticket für nur 37€.
5. Gesundheit und Fitness: Als Konzernmitarbeiter*in hast Du die Möglichkeit unser Betriebssportangebot zu nutzen. Zudem gibt es Sonderkonditionen in verschiedenen Fitnessstudios.
6. Verpflegung: In 3 Kantinen und 2 Bistros findest du immer eine gesunde und leckere Stärkung.
7. Vorsorge und Finanzen: von Kapitalbeteiligung, Altersvorsorge, Gratifikationen bis Sozialberatung bieten wir Dir viele Möglichkeiten.
8. Personalrabatt: neben den üblichen Corporate Benefits erhalten unsere Mitarbeiter 15% Rabatt auf das Angebot von bonprix online sowie in vielen anderen Konzernfirmen.
9. Weitere Services auf dem Campus: Reinigung, Paketshop, Autowaschanlage, mehrere Parkhäuser.

Hauptaufgaben:

1. Du bist verantwortlich für die aktive Überwachung des Gesundheitszustands des Gesamtsystems inklusive Bereitschaftsdienst und berätst die Produktteams bei der Überwachung ihrer Systeme und bei betrieblichen Prozessen.
2. Du übernimmst die Verantwortung für das Planen, Entwickeln/Auswählen, Einführen und Betreiben der eigenen Lösungen für das Monitoring und das Incident Management.
3. Als Mitglied im Enabling Team Operations arbeitest Du eng mit den Stream Aligned- und den Platform- Teams zusammen und hilfst der Produktorganisation so den Gesundheitszustand des gesamten Onlineshops im Blick zu behalten.
4. Zusammen bildet ihr die zentrale Kommunikationsschnittstelle für Incidents ins Haus.
5. Als der*die Spezialist*in im Bereich Monitoring und Incident Management in der Produktorganisation unterstützt Du mit Deinen eigenen Ideen und Impulsen die Produktteams darin, unserer Kund*innen das optimale Einkaufserlebnis zu ermöglichen.

Profil:

1. Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
2. Erste Erfahrung im Bereich Monitoring und Incident Management im E-Commerce z.B. im Second- oder Third-Level-Support.
3. Sehr gute Kenntnisse in der Loganalyse und dem Monitoring mit Tools, wie z.B. Splunk, Kibana, Grafana, Icinga/Nagios.
4. Kenntnisse in mehreren der folgenden Technologien und Programmiersprachen: HTML, CSS, Java, Python, Kubernetes, Redis, Logstash, SQL, Apache, Tomcat.
5. Agiles Mindset und eine selbstständige Arbeitsweise.
6. Kommunikationsstark und Spaß am Austausch mit Kolleg*innen.
7. Schnelle Auffassungsgabe und analytische Denkweise verbunden mit hoher Service-, Kunden- und Teamorientierung.

Dein Tech Stack umfasst Splunk, Icinga, ELK, Dynatrace, mPulse, Kibana, Grafana, Jira, Confluence, Java, Python.