IT Operations Manager für 1st und 2nd Level Support (all genders)

ZipRecruiter; Essen; Vor Ort; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Firma sucht einen IT Operations Manager, der für den 1st und 2nd Level Support verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle werden Sie IT-Infrastruktur und Sicherheitslösungen verwalten und weiterentwickeln. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung von Kundenanfragen, das Monitoring von Systemen und die Erstellung von Dokumentationen. Das Unternehmen bietet ein flexibles Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung im Bereich Cyber Security. Wenn Sie eine lösungsorientierte und teamfähige Person sind, die gerne Herausforderungen annimmt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Kostenlose Getränke

30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeiten

Moderne Hardware

E-Bike Zuschuss

Workshops & Mentoring

Betriebliche Krankenversicherung

Gesundheitsbudget

Qualifikationen

• Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Gute Kenntnisse in Linux/Unix und Windows sind wichtig.
• Erfahrungen mit VMWare und Cyber Security von Vorteil.

Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support für IT-Infrastruktur und Security.
• Monitoring, Incident Management und Systemdokumentation.
• Erster Ansprechpartner für Kunden bei IT-Problemen.

Kenntnisse

Linux/Unix

Windows

Networking

Firewall Administration

Backup Administration

ITIL Processes

Problem-Solving

Teamwork

Service Orientation

German Language

English Language

Ausbildung

Bachelor in Informatik

Comparable Qualification

Tools

VMWare

Docker

Kubernetes

Jobbeschreibung

Job Description

IT Operations Manager für 1st und 2nd Level Support (all genders)
Bei Exxeta fordern wir das traditionelle Konzept von Beratung und Tech heraus. Über 1200 Kolleg:innen an verschiedenen Standorten schaffen jeden Tag gemeinsam digitale Lösungen, verändern Märkte und Mindsets – angetrieben von unserer Leidenschaft für Technologie, unserem Teamspirit und dem Drang, echten Impact zu schaffen. Hightech with a heartbeat eben.

Dein Herz schlägt für Themen im Bereich IT Infrastruktur und Security?

Perfekt, als System Engineer (all genders) verantwortest du die Verwaltung, Überwachung und Weiterentwicklung des Serviceangebots unserer Kund:innen. Du bist erster Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen bei auftretenden Problemen in der IT Infrastruktur und bekommst die Möglichkeit dich im Cyber Security Umfeld weiterzuentwickeln.

Was erwartet dich:

1. Du kümmerst dich um 1st und 2nd Level Support Tätigkeiten für Unix, Linux, Windows, Network, Firewall, DB, Applications, Middleware, Storage & Backup/Restore, Cloud-, Container- (Kubernetes, Docker etc.) und Virtualisierungsservices (VMWare, Hyper-V usw.)
2. Monitoring, Incident und Service Request Management (und operatives Change Management) sind keine Fremdwörter für dich?
3. Du bist erster Ansprechpartner für Symptommeldungen und Incidents von deinen Kund:innen.
4. Qualität und Kommunikation sind dir wichtig? Erstelle und pflege Systemdokumentationen.
5. Team-eigenes Knowledge Management und Weiterentwicklung im Bereich Cyber Security runden deine Aufgaben ab.
6. Die Tätigkeiten werden vor Ort in Dresden (Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung an einzelnen Tagen möglich), durchgeführt.

Was erwarten wir von dir:

1. Persönlicher Background: Du bringst ein Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation oder erste Berufserfahrung als Systemadministrator:in oder Helpdesk Mitarbeiter:in mit.
2. Fachkenntnisse: Du überzeugst mit deinen guten Kenntnissen im Bereich Linux/Unix, Windows, Apple OS, sowie Kenntnissen im Bereich Netzwerk-, Firewall, und Backupadministration.
3. Zusätzlich runden deine Erfahrungen mit VMWare-Umgebungen und erste Berührungspunkte mit Cyber Security dein Profil ab.
4. Prozessvielfalt: Du kennst ITIL-Prozesse und hast keine Scheu vor Prozessdisziplin und einer strukturierten Vorgehensweise.
5. Mindset: Eine Lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, verantwortliches Handeln und Spaß an Teamarbeit zeichnen dich aus.
6. Let's talk: Du sprichst fließend Deutsch und Englisch - super, dann findest du dich bei Exxeta bestens zurecht.

Deine Benefits:

1. Kaffee, Tee, Cola, Obst – geht aufs Haus.
2. 30 Tage Urlaub und dein Sabbatical.
3. Flexibles Arbeiten: Morgens, abends, unterwegs? Arbeite wann und wo du möchtest.
4. Moderne Hardware, die du auch privat nutzen kannst. Extra Hardware leasen? Kein Problem.
5. Wir bezuschussen dein (E-)Bike.
6. Workshops & Mentoring: Gemeinsam entwickeln wir uns weiter.
7. Unsere Erfolge feiern wir am liebsten als Team.
8. Versicherung inklusive: Bis zu 1200 Euro Zuschuss für deine Brille, Zähne oder Massage.

Warum Exxeta:

1. Echte Challenges für dein Wachstum – Weiterbildungsbudget inklusive.
2. Für deinen perfekten Start setzen wir auf unser Mentor:innenprogramm.
3. Bleib gesund - neben betrieblicher Krankenversicherung gibt es ein Gesundheitsbudget für individuelle Leistungen.
4. Wir bezuschussen Fahrrad- und E-Bike-Leasing. Wer legt die meisten Kilometer zurück?

Wir sind ein Zuhause für Tech-Lover:innen und Macher:innen. Herkunft, Vorlieben – spielt bei uns keine Rolle.

Du glaubst nicht alle Punkte zu 100% zu erfüllen? Studien zeigen, dass sich Angehörige historisch unterrepräsentierter Gruppen in der Regel nur dann auf Stellen bewerben, wenn sie meinen, 100% aller Anforderungen zu erfüllen. Wir möchten ein diverses Team sein, schätzen eine Vielzahl an Perspektiven. Deshalb ermutigen wir dich, dich auch dann zu bewerben, wenn du glaubst, nicht alle Anforderungen zu erfüllen. Wir möchten dich kennenlernen und erfahren, was du mitbringst.

Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne.