IT Operations Manager für 1st und 2nd Level Support (all genders)

ZipRecruiter; Dresden; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT Operations Manager, der für den 1st und 2nd Level Support zuständig ist. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie an der Schnittstelle zwischen Technik und Kundenservice und sind verantwortlich für die Unterstützung verschiedener Systeme, einschließlich Unix, Linux und Windows. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das leidenschaftlich an der Entwicklung digitaler Lösungen arbeitet und dabei die neuesten Technologien nutzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einer Vielzahl von Benefits bietet diese Position die Möglichkeit, in einem kreativen Umfeld zu wachsen und sich weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine lösungsorientierte, teamfähige Person sind, die gerne Herausforderungen annimmt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeiten

Moderne Hardware

Kaffee und Obst

Zuschuss für (E-)Bike

Workshops & Mentoring

Teamfeiern

Zuschuss für Brille oder Massage

Qualifikationen

• Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Gute Kenntnisse in Linux/Unix, Windows und Netzwerkadministration.

Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support für verschiedene IT-Systeme und -Dienste.
• Monitoring, Incident und Service Request Management.

Kenntnisse

Linux/Unix

Windows

Apple OS

Netzwerkadministration

Firewalladministration

Backupadministration

ITIL-Prozesse

Cyber Security

Teamarbeit

Serviceorientierung

Ausbildung

Studium der Informatik

vergleichbare Qualifikation

Tools

VMWare

Kubernetes

Docker

Jobbeschreibung

Job Description

IT Operations Manager für 1st und 2nd Level Support (all genders)
Bei Exxeta fordern wir das traditionelle Konzept von Beratung und Tech heraus. Über 1200 Kolleg:innen an verschiedenen Standorten schaffen jeden Tag gemeinsam digitale Lösungen, verändern Märkte und Mindsets – angetrieben von unserer Leidenschaft für Technologie, unserem Teamspirit und dem Drang, echten Impact zu schaffen. Hightech with a heartbeat eben.
Dein Herz schlägt für Themen im Bereich IT Infrastruktur und Security?

Deine Aufgaben:

1. Du kümmerst dich um 1st und 2nd Level Support Tätigkeiten für Unix, Linux, Windows, Network, Firewall, DB, Applications, Middleware, Storage & Backup/Restore, Cloud-, Container- (Kubernetes, Docker etc.) und Virtualisierungsservices (VMWare, Hyper-V usw.).
2. Monitoring, Incident und Service Request Management (und operatives Change Management) sind keine Fremdwörter für dich.
3. Du bist erster Ansprechpartner für Symptommeldungen und Incidents von deinen Kund:innen.
4. Erstelle und pflege Systemdokumentationen.
5. Team-eigenes Knowledge Management und Weiterentwicklung im Bereich Cyber Security runden deine Aufgaben ab.
6. Die Tätigkeiten werden vor Ort in Dresden (Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung an einzelnen Tagen möglich) durchgeführt.

Was erwarten wir von dir:

1. Du bringst ein Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation oder erste Berufserfahrung als Systemadministrator:in oder Helpdesk Mitarbeiter:in mit.
2. Du überzeugst mit deinen guten Kenntnissen im Bereich Linux/Unix, Windows, Apple OS, sowie Kenntnissen im Bereich Netzwerk-, Firewall, und Backupadministration.
3. Zusätzlich runden deine Erfahrungen mit VMWare-Umgebungen und erste Berührungspunkte mit Cyber Security dein Profil ab.
4. Du kennst ITIL-Prozesse und hast keine Scheu vor Prozessdisziplin und einer strukturierten Vorgehensweise.
5. Eine Lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, verantwortliches Handeln und Spaß an Teamarbeit zeichnen dich aus.
6. Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.

Deine Benefits:

1. Kaffee, Tee, Cola, Obst – geht aufs Haus.
2. 30 Tage Urlaub und dein Sabbatical.
3. Flexibles Arbeiten: Morgens, abends, unterwegs? Arbeite wann und wo du möchtest.
4. Moderne Hardware, die du auch privat nutzen kannst.
5. Wir bezuschussen dein (E-)Bike.
6. Workshops & Mentoring: Gemeinsam entwickeln wir uns weiter.
7. Unsere Erfolge feiern wir am liebsten als Team.
8. Bis zu 1200 Euro Zuschuss für deine Brille, Zähne oder Massage.

Wir sind ein Zuhause für Tech-Lover:innen und Macher:innen. Herkunft, Vorlieben – spielt bei uns keine Rolle.
Du glaubst nicht alle Punkte zu 100% zu erfüllen? Studien zeigen, dass sich Angehörige historisch unterrepräsentierter Gruppen in der Regel nur dann auf Stellen bewerben, wenn sie meinen, 100% aller Anforderungen zu erfüllen. Wir möchten ein diverses Team sein und schätzen verschiedene Perspektiven. Deshalb ermutigen wir dich, dich auch dann zu bewerben, wenn du glaubst, nicht alle Anforderungen zu erfüllen. Wir möchten dich kennenlernen und erfahren, was du mitbringst.

Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne.