IT Operations Lead (m/w/d) | bis 95.000€ | Großraum Leipzig

NXT Hero GmbH; Leipzig; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jobrad

Fitnessstudio

eigene Kantine

Weiterbildung & Zertifizierungen

Zusammenfassung

NXT Hero GmbH aus dem Großraum Leipzig sucht eine Führungskraft für den IT-Support (1st & 2nd Level). Sie verantworten fachliche und disziplinarische Führung, treiben die Weiterentwicklung des Supports durch Automatisierung voran und reduzieren manuelle Tickets durch Scripting.

Sie arbeiten eng mit Engineering/Plattform-Teams zusammen, steuern SLA/KPIs und gestalten eine stabile Client-Infrastruktur. Angebot inklusive zwei Rechenzentren, Open-Source-Cloud-Aufbau, Weiterbildungsmöglichkeiten und

Qualifikationen

• Führungserfahrung im IT-Support (Teamleitung oder ähnliche Verantwortung)
• Automatisierungs- und Scripting-Kenntnisse (PowerShell, Bash)
• Fundiertes Wissen zu modernen IT-Infrastrukturen (Server, Netzwerk, Clients)
• Erste Erfahrung in Softwareentwicklung zur ganzheitlichen Systemsicht
• Erfahrung mit Baramundi oder vergleichbaren MDM-Lösungen und IaC-Tools

Aufgaben

• Führung des IT Support Teams (1st & 2nd Level) – fachlich & disziplinarisch
• Weiterentwicklung des Supports zu automatisierten, proaktiven Prozessen
• Reduktion manueller Tickets durch Scripting & Automatisierung
• Enge Zusammenarbeit mit Engineering/Plattform-Teams zur Umsetzung neuer Lösungen
• Steuerung von SLA/KPIs und Optimierung der Servicequalität
• Verantwortung für Device Management & stabile Client-Infrastruktur
• Unterstützung bei Netzwerk- und Infrastruktur-Themen

Kenntnisse

Teamführung

Automatisierung

Scripting

Infrastruktur

Baramundi

MDM

Infrastructure as Code

PowerShell

Bash

Softwareentwicklung

Ausbildung

IT-Ausbildung oder Studium

Tools

Baramundi

MDM

Infrastructure as Code

Jobbeschreibung

Ein technologiegetriebenes Unternehmen im Großraum Leipzig baut seine bestehende Datacenter-Infrastruktur zu einer skalierbaren Cloud-Plattform aus.

Mit mehreren hundert Servern, eigener Netzwerkinfrastruktur und mehreren Rechenzentren steht die Organisation vor dem nächsten Evolutionsschritt: maximale Automatisierung durch intelligente Systeme. Gesucht wird kein klassischer Administrator, sondern jemand, der IT Support neu denkt – automatisiert, strukturiert und zukunftsorientiert.

Aufgaben

Die Mission:

• Führung des IT Support Teams (1st & 2nd Level) – fachlich & disziplinarisch
• Weiterentwicklung des Supports hin zu automatisierten, proaktiven Prozessen
• Reduktion manueller Tickets durch Scripting & Automatisierung
• Enge Zusammenarbeit mit Engineering/Plattform-Teams zur Umsetzung neuer Lösungen
• Steuerung von SLA/KPIs und kontinuierliche Optimierung der Servicequalität
• Verantwortung für Device Management & stabile Client-Infrastruktur
• Unterstützung bei Netzwerk- und Infrastruktur-Themen

Qualifikation

Deine Superkräfte:

• Du hast bereits Teams geführt oder bist bereit für den nächsten Schritt in eine fachliche und disziplinarische Verantwortung
• Du nutzt PowerShell, Bash oder ähnliche Tools, um Prozesse zu automatisieren und effizienter zu gestalten
• Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Studium sowie fundiertes Wissen in modernen IT-Infrastrukturen (Server, Netzwerk, Clients) mit
• Erste Erfahrung in der Softwareentwicklung hilft dir, komplexe Systeme ganzheitlich zu verstehen
• Du hast bereits mit Baramundi oder vergleichbaren MDM-Lösungen sowie mit Infrastructure-as-Code-Tools gearbeitet

Benefits

Das bietet Dir das Hero-Hub:

• Ein Gehaltsrahmen von bis zu 95.000€
• Gestaltungsspielraum beim Aufbau einer eigenen Open-Source-Cloud
• Zwei eigene Rechenzentren als technische Spielwiese
• Weiterbildung & Zertifizierungen ausdrücklich gewünscht
• Jobrad, Fitnessstudio, eigene Kantine und vieles mehr