IT Operations Lead (m/w/d) | bis 95.000€ | Großraum Leipzig

NXT Hero; Leipzig; Vor Ort; EUR 86.000 - 105.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jobrad

Fitnessstudio

Eigene Kantine

Zusammenfassung

Hero-Hub im Großraum Leipzig baut seine Datacenter-Infrastruktur zu einer skalierbaren Cloud-Plattform aus. Gesucht wird kein klassischer Administrator, sondern jemand, der IT Support neu denkt – automatisiert, strukturiert und zukunftsorientiert.

Du führst das IT Support Team (1st & 2nd Level), entwickelst proaktive Prozesse weiter und reduzierst Tickets durch Scripting. Du arbeitest eng mit Engineering/Plattform-Teams zusammen und überwachst SLA/KPIs, Device-Management sowie

Qualifikationen

• Sie haben Teams geführt oder sind bereit, Führungsverantwortung zu übernehmen.
• Sie automatisieren Prozesse mit PowerShell, Bash oder ähnlichen Tools.
• Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Studium sowie fundiertes Wissen in modernen IT-Infrastrukturen (Server, Netzwerk, Clients).
• Erste Erfahrungen in der Softwareentwicklung helfen, komplexe Systeme ganzheitlich zu verstehen.
• Sie arbeiten bereits mit Baramundi oder vergleichbaren MDM-Lösungen sowie mit Infrastructure-as-Code-Tools.

Aufgaben

• Führung des IT Support Teams (1st & 2nd Level) – fachlich & disziplinarisch
• Weiterentwicklung des Supports hin zu automatisierten, proaktiven Prozessen
• Reduktion manueller Tickets durch Scripting & Automatisierung
• Enge Zusammenarbeit mit Engineering/Plattform-Teams zur Umsetzung neuer Lösungen
• Steuerung von SLA/KPIs und kontinuierliche Optimierung der Servicequalität
• Verantwortung für Device Management & stabile Client-Infrastruktur
• Unterstützung bei Netzwerk- und Infrastruktur-Themen

Kenntnisse

Teamführung

Automatisierung

Softwareentwicklungsverständnis

Interdisziplinäre Zusammenarbeit

Ausbildung

IT-Ausbildung oder Studium

Tools

PowerShell

Bash

Baramundi

Infrastructure-as-Code

Jobbeschreibung

Ein technologiegetriebenes Unternehmen im Großraum Leipzig baut seine bestehende Datacenter-Infrastruktur zu einer skalierbaren Cloud-Plattform aus.

Mit mehreren hundert Servern, eigener Netzwerkinfrastruktur und mehreren Rechenzentren steht die Organisation vor dem nächsten Evolutionsschritt: maximale Automatisierung durch intelligente Systeme. Gesucht wird kein klassischer Administrator, sondern jemand, der IT Support neu denkt – automatisiert, strukturiert und zukunftsorientiert.

Die Mission:

• Führung des IT Support Teams (1st & 2nd Level) – fachlich & disziplinarisch
• Weiterentwicklung des Supports hin zu automatisierten, proaktiven Prozessen
• Reduktion manueller Tickets durch Scripting & Automatisierung
• Enge Zusammenarbeit mit Engineering/Plattform-Teams zur Umsetzung neuer Lösungen
• Steuerung von SLA/KPIs und kontinuierliche Optimierung der Servicequalität
• Verantwortung für Device Management & stabile Client-Infrastruktur
• Unterstützung bei Netzwerk- und Infrastruktur-Themen

Deine Superkräfte:

• Du hast bereits Teams geführt oder bist bereit für den nächsten Schritt in eine fachliche und disziplinarische Verantwortung
• Du nutzt PowerShell, Bash oder ähnliche Tools, um Prozesse zu automatisieren und effizienter zu gestalten
• Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Studium sowie fundiertes Wissen in modernen IT-Infrastrukturen (Server, Netzwerk, Clients) mit
• Erste Erfahrung in der Softwareentwicklung hilft dir, komplexe Systeme ganzheitlich zu verstehen
• Du hast bereits mit Baramundi oder vergleichbaren MDM-Lösungen sowie mit Infrastructure-as-Code-Tools gearbeitet

Das bietet Dir das Hero-Hub:

• Ein Gehaltsrahmen von bis zu 95.000€
• Gestaltungsspielraum beim Aufbau einer eigenen Open-Source-Cloud
• Zwei eigene Rechenzentren als technische Spielwiese
• Weiterbildung & Zertifizierungen ausdrücklich gewünscht
• Jobrad, Fitnessstudio, eigene Kantine und vieles mehr