IT Operations Lead (m/w/d) | bis 95.000€ | Großraum Leipzig

United States Digital Space LLC; Leipzig; Vor Ort; EUR 86.000 - 105.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Salary up to €95,000

Open-source cloud project

Two data centers

Weiterbildung & Zertifizierungen

Jobrad

Fitnessstudio

Kantine

Zusammenfassung

United States Digital Space LLC in der Metropolregion Leipzig sucht eine Person, die den IT-Support neu denkt – automatisiert, strukturiert und zukunftsorientiert. Ziel ist eine proaktive, softwaregetriebene Support-Landschaft mit automatisierten Prozessen statt manueller Abläufe.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Führung des IT-Support-Teams (1st & 2nd Level), die Weiterentwicklung des Supports, Reduktion von Tickets durch Scripting, enge Zusammenarbeit mit Engineering-Teams, sowie Steuerung von

Qualifikationen

• Führungserfahrung oder Bereitschaft zur Übernahme fachlicher und disziplinarischer Verantwortung
• Automatisierung von Prozessen mit Skripting (PowerShell/Bash)
• Fundiertes Wissen in modernen IT-Infrastrukturen (Server, Netzwerk, Clients)
• Erste Erfahrungen in der Softwareentwicklung helfen, Systeme ganzheitlich zu verstehen
• Erfahrung mit Baramundi oder vergleichbaren MDM-Lösungen sowie IaC-Tools

Aufgaben

• Führung des IT Support Teams (1st & 2nd Level) – fachlich & disziplinarisch
• Weiterentwicklung des Supports hin zu automatisierten, proaktiven Prozessen
• Reduktion manueller Tickets durch Scripting & Automatisierung
• Enge Zusammenarbeit mit Engineering/Plattform-Teams zur Umsetzung neuer Lösungen
• Steuerung von SLA/KPIs und kontinuierliche Optimierung der Servicequalität
• Verantwortung für Device Management & stabile Client-Infrastruktur
• Unterstützung bei Netzwerk- und Infrastruktur-Themen

Kenntnisse

Team leadership

Automation with PowerShell/Bash

IT infrastructure knowledge

Software development understanding

Ausbildung

IT apprenticeship or equivalent

University degree in IT or related field

Tools

Baramundi

IaC tools

Jobbeschreibung

Ein technologiegetriebenes Unternehmen im Großraum Leipzig baut seine bestehende Datacenter-Infrastruktur zu einer skalierbaren Cloud-Plattform aus.

Mit mehreren hundert Servern, eigener Netzwerkinfrastruktur und mehreren Rechenzentren steht die Organisation vor dem nächsten Evolutionsschritt: maximale Automatisierung durch intelligente Systeme. Gesucht wird kein klassischer Administrator, sondern jemand, der IT Support neu denkt – automatisiert, strukturiert und zukunftsorientiert.

AufgabenDie Mission:

• Führung des IT Support Teams (1st & 2nd Level) – fachlich & disziplinarisch
• Weiterentwicklung des Supports hin zu automatisierten, proaktiven Prozessen
• Reduktion manueller Tickets durch Scripting & Automatisierung
• Enge Zusammenarbeit mit Engineering/Plattform-Teams zur Umsetzung neuer Lösungen
• Steuerung von SLA/KPIs und kontinuierliche Optimierung der Servicequalität
• Verantwortung für Device Management & stabile Client-Infrastruktur
• Unterstützung bei Netzwerk- und Infrastruktur-Themen

QualifikationDeine Superkräfte:

• Du hast bereits Teams geführt oder bist bereit für den nächsten Schritt in eine fachliche und disziplinarische Verantwortung
• Du nutzt PowerShell, Bash oder ähnliche Tools, um Prozesse zu automatisieren und effizienter zu gestalten
• Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Studium sowie fundiertes Wissen in modernen IT-Infrastrukturen (Server, Netzwerk, Clients) mit
• Erste Erfahrung in der Softwareentwicklung hilft dir, komplexe Systeme ganzheitlich zu verstehen
• Du hast bereits mit Baramundi oder vergleichbaren MDM-Lösungen sowie mit Infrastructure-as-Code-Tools gearbeitet

BenefitsDas bietet Dir das Hero-Hub:

• Ein Gehaltsrahmen von bis zu 95.000€
• Gestaltungsspielraum beim Aufbau einer eigenen Open-Source-Cloud
• Zwei eigene Rechenzentren als technische Spielwiese
• Weiterbildung & Zertifizierungen ausdrücklich gewünscht
• Jobrad, Fitnessstudio, eigene Kantine und vieles mehr