IT Onsite Support / Onsite Techniker (m/w/d)

wu personal GmbH; Nürnberg; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Personal sucht ab sofort mehrere IT-Techniker für den IT-Onsite-Support an verschiedenen Standorten in Deutschland. Die Rolle umfasst die Bereitstellung von 1st und 2nd Level Support, die Betreuung von Standard-Anwendungen sowie die Dokumentation im Ticketsystem. Bewerber sollten eine technische Berufsausbildung und mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Support mitbringen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind für diese Position erforderlich. Ein tarifgebundener Vertrag mit übertariflicher Bezahlung wird geboten.

Qualifikationen

• Zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support.
• Erfahrung in der Installation von PC-Hardware und Fehlerbehebung.
• Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support in einem Onsite-Team.
• Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen.
• Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem.

Kenntnisse

Client Support

Fehlerbehebung

Installation von PC-Hardware

MS-Office-Kenntnisse

Grundkenntnisse in iOS

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare technische Berufsausbildung

Tools

CompTIA (A+)

Microsoft Certified Professional (MCP)

Jobbeschreibung

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für unseren Auftraggeber, ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern, suchen wir ab sofort an den Standorten Düsseldorf, Köln, Bonn, Berlin, Hamburg, Bremen, Oldenburg, Stuttgart, München, Nürnberg, Essen, Karlsruhe, Sindelfingen, Leinfelden-Echterdingen, Dresden, Erfurt, Hannover, Neckarsulm, Frankfurt am Main, Ludwigshafen, Rastatt, Wörth am Rhein und Brühl mehrere IT-Techniker (m/w/d) bzw. IT-Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite-Techniker (m/w/d) für den IT-Onsite-Support.

Bundesweit an mehreren Standorten

1. Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support in einem Onsite-Team
2. Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
3. Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac)
4. Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
5. Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem
6. Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Client Support Teams
7. Einordnung der Prioritäten zur Einhaltung der SLAs
8. Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare technische Berufsausbildung
9. Zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Installation von PC-Hardware und Fehlerbehebung
10. Grundkenntnisse in iOS und Mac Betriebssystemen von Vorteil
11. Zertifizierungen wie CompTIA (A+), Microsoft Certified Professional (MCP) von Vorteil
12. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und ausbaufähige bis gute Englischkenntnisse
13. Tarifgebundener Vertrag (iGZ / DGB)
14. Festes Monatsgehalt inklusive übertariflicher Bezahlung