IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Remote; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT-Onsite-Support-Experten, der bereit ist, seine Karriere auf das nächste Level zu bringen. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für den 1st und 2nd Level Support vor Ort, die Durchführung von Reparaturen und Installationen sowie die Dokumentation von Anfragen im Ticket-System. Sie werden Teil eines motivierten Teams, das in einer offenen Unternehmenskultur arbeitet und Raum für kreative Ideen bietet. Wenn Sie über umfassende IT-Kenntnisse verfügen und eine serviceorientierte Einstellung haben, könnte dies Ihre Chance sein, die digitale Zukunft aktiv mitzugestalten.

Leistungen

Individuell abgestimmte Einarbeitung

Offene Unternehmenskultur

Flache Hierarchien

Angenehmes Arbeitsklima

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in IT oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker im industriellen Umfeld.

Aufgaben

• Verantwortung für 1st & 2nd Level Support vor Ort.
• Durchführung von Reparaturen und Installationen von Hard- und Software.
• Dokumentation der Onsite-Tickets im Ticket-System.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration

Kommunikationselektroniker

Tools

Ticket-System

Jobbeschreibung

Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen? Dann haben wir genau die Herausforderung, die Sie suchen!
Wir suchen einen engagierten IT-Onsite-Support-Experten oder eine Expertin für einen unserer hoch angesehenen Kunden in Frankfurt. Wenn Sie über umfassende IT-Kenntnisse verfügen, sich für eine spannende Position in einem innovativen Umfeld
begeistern und anspruchsvolle Aufgaben lieben, könnte dies genau der nächste Schritt in Ihrer Karriere sein.
Nutzen Sie die Chance, Teil eines motivierten Teams zu werden und aktiv die digitale Zukunft zu gestalten. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und gemeinsam mit Ihnen die IT-Welt zu revolutionieren!

Ihre Perspektiven

• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben in der zukunftsweisenden IT-Branche
• Individuell auf Sie abgestimmte Einarbeitung, um einen nahtlosen Einstieg zu gewährleisten
• Offene und vielfältige Unternehmenskultur sowie flache Hierarchien, die Raum für kreative Ideen bieten
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team, das zum gemeinsamen Erfolg beiträgt

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
• Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen und Installationen von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme für PCs
• Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticket-System
• Drucker und ähnliche Geräte
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
• Proaktive Unterstützung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowie idealerweise Erfahrung im industriellen Großkundenumfeld
• Fähigkeit zur eigenverantwortlichen, zielorientierten Arbeitsweise und schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
• Professionelles und freundliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind
• Fundierte Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.