IT-Onsite-Support Mitarbeiter - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der IT-Branche sucht einen IT-Onsite-Support-Experten in Frankfurt. In dieser Rolle übernehmen Sie anspruchsvolle Aufgaben im technischen Support, einschließlich der Reparatur und Installation von Hardware, sowie dem 1st- und 2nd-Level-Support. Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld, eine gute Einarbeitung und zahlreiche Benefits.

Leistungen

Herausfordernde Aufgaben in der IT-Branche

Individuell zugeschnittene Einarbeitung

Motiviertes Team und angenehmes Arbeitsumfeld

Offene und vielfältige Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar.
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker wünschenswert.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Übernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports vor Ort.
• Bearbeitung und Dokumentation von Onsite-Tickets.
• Durchführung von Reparaturen und Installationen von Hard- und Software.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikation

Problemlösungsfähigkeiten

Teamarbeit

IT-Kenntnisse

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration

Kommunikationselektroniker

Jobbeschreibung

Sind Sie bereit, Ihre IT-Karriere auf das nächste Level zu bringen und sowohl Software als auch Hardware zu meistern? Dann haben wir die perfekte Herausforderung für Sie!
Wir suchen einen engagierten IT-Onsite-Support-Experten (m/w/d) für einen unserer renommierten Kunden in Frankfurt. Wenn Sie über umfassende IT-Kenntnisse verfügen, sich für eine spannende Position in einem innovativen Umfeld begeistern und anspruchsvolle Aufgaben lieben, könnte dies der nächste Schritt in Ihrer Karriere sein.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!

Ihre Benefits

• Ein lebendiger Arbeitsalltag mit herausfordernden Aufgaben in der innovativen IT-Branche
• Eine individuell auf Sie zugeschnittene Einarbeitung, um einen reibungslosen Start zu gewährleisten
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team, das gemeinsam zum Erfolg beiträgt
• Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, die Platz für kreative Ideen lässt

Ihre Aufgaben

• Übernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
• Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticketsystem
• Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen und Installationen von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme für PCs, Drucker und ähnliche Geräte
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
• Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse gemäß ITIL

Ihr Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise im industriellen Großkundenumfeld wümschenswert
• Fähigkeit zur eigenverantwortlichen und zielorientierten Arbeitsweise sowie schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
• Professionelles und freundliches Auftreten gegenüber Kunden, gepaart mit einer empathischen und lösungsorientierten Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.