IT Onsite Support (m/w/d)

SOMI Solutions GmbH; München; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der IT-Branche sucht einen engagierten IT-Support-Spezialisten, der Freude an direktem Kundenkontakt hat. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie verantwortlich für die Installation und Wartung von Desktops, Notebooks und Druckern vor Ort. Sie werden Störungen analysieren und Lösungen im Bereich Microsoft Windows sowie Netzwerke bereitstellen. Ihre technische Expertise und Ihre Kundenorientierung werden geschätzt, während Sie in einem dynamischen Team arbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder mehrjährige Erfahrung im IT Support.
• Gute Kenntnisse in Standardsoftware und Betriebssystemen erforderlich.

Aufgaben

• On-site-Installation und Wartung von IT-Geräten beim Kunden.
• Analyse und Lösung von Störungen in Microsoft Windows und Netzwerk.

Kenntnisse

IT Support

Troubleshooting

Kunden- und Serviceorientierung

Windows Active Directory

Standardsoftware

Betriebssysteme

Deutschkenntnisse (mind. C1)

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration

Quereinsteiger mit mehrjähriger Berufserfahrung

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Deine Tätigkeiten

• Durchführung der On-site-Installation und Wartung von Desktops, Notebooks, Druckern und zugehörigen Peripheriegeräten vor Ort
• Analyse und Lösung von Störungen im Bereich Microsoft Windows, Desktop, Notebooks, Drucker und Netzwerk direkt beim Kunden
• Bearbeitung und Dokumentation der eingehenden Tickets in Ticketsystemen
• Verantwortung für die Einrichtung der Arbeitsplätze (Aufbau und Abbau) und diverser Client-Arbeitsplätze
• Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System / zum neuen Notebook / Handy
• Daten- und Profilsicherung der User

Das gesuchte Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (all genders) oder bist Quereinsteiger (all genders) mit bereits mehrjähriger Berufserfahrung im IT Support.
• Du verfügst über gute Kenntnisse von Standardsoftware, Betriebssystemen, Anwendungs- und Betriebssystembereitstellung.
• Du hast Erfahrung im Support von Windows Active Directory, Windows-Domänenumgebungen und Berechtigungsvergabe.
• Du bringst Erfahrung im Troubleshooting von Desktops/Notebooks & Drucker und Mobile Devices mit.
• Technische Fragestellungen bereiten dir Freude und du bleibst hartnäckig dabei, bis du eine Lösung gefunden hast.
• Dich zeichnet eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus.
• Freundlichkeit und Zuverlässigkeit sind für dich selbstverständlich.
• Du hast gerne direkten Kundenkontakt und Abwechslung macht dir Spaß.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
• Du verfügst über eine in Deutschland gültige Fahrerlaubnis (Führerschein) für PKW! (für die Ausübung der Tätigkeit wird bei Bedarf ein Pool-Fahrzeug zur Verfügung gestellt).

Bitte beachte die folgenden Anforderungen

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse