IT Onsite Support Engineer (m/w/d) – Client Services & User Support

DIS Deutscher Industrie Service AG; Leipzig; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Renommiertes Unternehmen

Tarifgehalt inkl. Urlaub

Fahrtkostenzuschuss

Langfristige Perspektive

Abwechslungsreiche Aufgaben

Individuelle Einarbeitung

Entwicklungsmöglichkeiten IT

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht einen IT Onsite Support Engineer (m/w/d) zur direkten Vor-Ort-Betreuung von Endanwendern. Sie gewährleisten Verfügbarkeit von IT-Arbeitsplätzen, betreuen Hardware, Software und Benutzerkonten und sind erste Ansprechperson bei technischen Anliegen.

Die Stelle erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit langfristiger Perspektive. Profitieren Sie von Vorteilen wie Tarifvertrag, Urlaubsanspruch und Fahrtkostenzuschüssen sowie individueller Einarbeitung

Qualifikationen

• Erfahrung im User Helpdesk oder IT-Support
• Gute Kenntnisse im Bereich Windows Clients und Arbeitsplatzhardware
• Idealerweise Erfahrung mit Active Directory und Entra ID
• Serviceorientiertes und freundliches Auftreten
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
• Führerschein Klasse B zwingend erforderlich
• Hohe Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Aufgaben

• Betreuung von Anwendern bei technischen Fragen und Störungen
• Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks, Monitoren und Zubehör
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Active Directory und Entra ID
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Support-Tickets
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Rollout und Inbetriebnahme neuer Hard- und Softwarekomponenten
• Durchführung von Tests und Abnahmen nach Installationen
• Dokumentation aller Support- und Serviceleistungen
• Einhaltung definierter IT-Serviceprozesse und SLA-Vorgaben

Kenntnisse

User Helpdesk-Experience

Windows-Clients & Hardware

Active Directory

Entra ID

Serviceorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Deutsch C1

Führerschein Klasse B

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Für ein erfolgreiches Unternehmen im IT-Serviceumfeld suchen wir einen IT Onsite Support Engineer (m/w/d), der Endanwender direkt vor Ort betreut und eine hohe Verfügbarkeit der IT-Arbeitsplätze sicherstellt. Sie übernehmen die Betreuung von Hardware, Software und Benutzerkonten und sind erste Ansprechperson für technische Anliegen.

Die Stelle wird im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit langfristiger Perspektive besetzt.

Ihre Vorteile

• Attraktiver Einstieg in ein renommiertes Unternehmen
• Vergütung nach Tarifvertrag inklusive Urlaubsanspruch
• Zusätzliche Benefits wie Fahrtkostenzuschüsse
• Langfristige Einsatzmöglichkeiten
• Abwechslungsreiche Aufgaben im IT-Support
• Individuelle Einarbeitung und persönliche Betreuung
• Entwicklungsmöglichkeiten im technischen Umfeld

Ihre Aufgaben

• Betreuung von Anwendern bei technischen Fragen und Störungen
• Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks, Monitoren und Zubehör
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Active Directory und Entra ID
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Support-Tickets
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Rollout und Inbetriebnahme neuer Hard- und Softwarekomponenten
• Durchführung von Tests und Abnahmen nach Installationen
• Dokumentation aller Support- und Serviceleistungen
• Einhaltung definierter IT-Serviceprozesse und SLA-Vorgaben

Ihr Profil

• Erfahrung im User Helpdesk oder IT-Support
• Gute Kenntnisse im Bereich Windows Clients und Arbeitsplatzhardware
• Idealerweise Erfahrung mit Active Directory und Entra ID
• Serviceorientiertes und freundliches Auftreten
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
• Führerschein Klasse B zwingend erforderlich
• Hohe Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im WettbewerbDeutschlands Beste Arbeitgeber vom InstitutGreat Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25