IT-Mitarbeiterin (w/d/m) im Client-Management

Medizinische Hochschule Hannover; Hannover; Hybrid; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Gleitzeit

Mobiles Arbeiten

Fort- und Weiterbildung

Altersvorsorge (VBL)

Zusatzversicherung

Sport- und Vorsorgeprogramme

Mobile IT-Setup

Zusammenfassung

Die Medizinische Hochschule Hannover (MHH) sucht eine/n IT-Administrator/in für Mobile Device Management (MDM) in Vollzeit. Sie betreuen mobile Endgeräte, verwalten die MDM-Landschaft und koordinieren Mobilfunkverträge.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Tickets, Störungen und Updates sowie die Mitarbeit in IT-Projekten. Es erwartet Sie eine unbefristete Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten sowie Fort- und Weiterbildungsangebote.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium bzw. vergleichbare IT-Qualifikation im Bereich Informatik bzw. IT.
• Gute Kenntnisse in der Administration mobiler Endgeräte und MDM-Systemen.
• Erfahrung mit gängigen Plattformen wie Intune, Matrix42 oder vergleichbaren Lösungen.

Aufgaben

• Administration und Verwaltung von mobilen Endgeräten im MDM-Bereich.
• Betreuung der MDM-Systemlandschaft und Vertragsmanagement im Mobilfunk.
• Bearbeitung von Tickets, Störungen und Serviceanfragen im IT-Umfeld.
• Analyse technischer Störungen und deren nachhaltige Behebung.
• Sicherstellung und Weiterentwicklung der Prozesse in der betreuten Systemlandschaft.
• Durchführung von Updates, Upgrades und Changes.
• Mitarbeit in IT-Projekten und Koordination mit internen Abteilungen sowie Dienstleistern.

Kenntnisse

MDM-Administration

Mobile Endgeräte

Microsoft Intune

Matrix42

Vertragsmanagement Mobilfunk

Ticket-Management

IT-Projekte

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Ausbildung

Bachelorabschluss Informatik oder vergleichbare IT-Qualifikation

Fachinformatiker:in für Systemintegration

Tools

Microsoft Intune

Matrix42

Apple iOS/iPadOS

Android Enterprise

Jobbeschreibung

Als universitäre Spitzenklinik, gehört dieMHH zu den Besten. Wir sind führend in Wissenschaft, Forschung und Lehre ebenso wie in der Behandlung unserer Patient:innen. Neben sinnvoller Arbeit für den Menschen bieten wir vor allem Raum für Engagement und Weiterentwicklungen. Wir sorgen für attraktive Arbeitsbedingungen und aktive Unterstützung für unsere Beschäftigten sowie die Zugehörigkeit zu einem starken Team. Jeden Tag. Jeden Tag für das Leben.

Jetzt #digitalerschrittmacher werden.

Deine Vorteile

• Miteinander: dynamische Teamarbeit bei flachen Hierarchien und agilen Strukturen
• Flexibilität: durch Gleitzeit-Modelle und die Option auf mobiles Arbeiten
• Set-Up: persönliche (mobile) IT-Arbeitsumgebung
• Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit mit 38,5 Wochenstunden und je nach persönlicher Qualifizierung ist eine Vergütung bis zur Entgeltgruppe E11 gemäß TV-L möglich
• Entwicklung: interne und externe Fort- und Weiterbildungsangebote
• Unterstützung: betriebliche Altersvorsorge und Zusatzversicherung durch VBL u.v.m.
• Vorsorge: ein ausgezeichnetes Angebot an Sport-, Beratungs- und Vorsorgeprogrammen

Deine Aufgaben

• Administration und Verwaltung von mobilen Endgeräten im Bereich Mobile Device Management (MDM)
• Administration und Betreuung der MDM-Systemlandschaft
• Vertragsmanagement im Bereich Mobilfunk
• Bearbeitung und Koordination von Tickets, Störungen und Serviceanfragen im Bereich MDM und mobile Endgeräte
• Analyse, Klassifizierung und nachhaltige Behebung technischer Störungen
• Sicherstellung und Weiterentwicklung der Prozesse innerhalb der betreuten Systemlandschaft
• Durchführung und Koordination von technischen Aktualisierungen, Updates und Upgrades
• Planung, Umsetzung und Begleitung von Changes
• Übernahme und Mitarbeit in Projekten einschließlich Planung, Koordination und technischer Umsetzung
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Dienstleistern und Herstellern

Dein Profil

• abgeschlossenes Studium (Bachelor) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung bzw. eine vergleichbare IT-Qualifikation wie z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration
• gute Kenntnisse in der Administration und Verwaltung von mobilen Endgeräten und MDM-Systemen
• Erfahrung im Bereich MDM und idealerweise mit gängigen Plattformen wie Microsoft Intune, Matrix42 oder vergleichbaren Lösungen
• Kenntnisse im Bereich Mobilfunk sowie im Umgang mit Mobilfunkverträgen und -anbietern
• Erfahrung in der Bearbeitung von Tickets, Störungen und Serviceanfragen im IT-Umfeld
• gute Kenntnisse in der Analyse und Behebung technischer Störungen
• Verständnis für IT-Prozesse und komplexe Systemlandschaften
• Erfahrung mit Changes, Updates und technischen Weiterentwicklungen
• erste Erfahrung in der Mitarbeit oder Durchführung von IT-Projekten
• selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Bereitschaft, sich in neue Technologien und Systemlandschaften einzuarbeiten

Wünschenswert:

• Erfahrung mit Microsoft Intune/Entra ID
• fundierte Kenntnisse im Bereich Apple iOS/iPadOS und Android Enterprise
• Erfahrung mit der Verwaltung größerer Endgeräteumgebungen
• Kenntnisse im Vertrags- und Assetmanagement

Die MHH ist zertifizierte familiengerechte Hochschule und setzt sich für die Förderung von Frauen im Berufsleben ein. Bewerbungen von Frauen sind besonders erwünscht. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Qualifiaktion bevorzugt berücksichtigt.