IT Mitarbeiter Support / Service Desk (w/m/d)

Bechtle Managed Services GmbH; Bochum; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

In dieser spannenden Position bei einem innovativen Unternehmen im IT-Bereich bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen im 1st-Level-Support. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das sich auf den Austausch von Wissen und Erfahrungen konzentriert. Mit deiner technischen Ausbildung und praktischen Erfahrungen im IT-Service-Desk wirst du dazu beitragen, Lösungen für unsere Kunden zu finden. Die Möglichkeit, sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit zu arbeiten, bietet dir Flexibilität, während du deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung einbringst. Werde Teil eines dynamischen Umfelds, das Wert auf Teamarbeit und Dienstleistungsorientierung legt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, Quereinstieg möglich.
• Praktische Erfahrungen im IT Helpdesk oder IT Service Desk.

Aufgaben

• Unterstützung des IT-Service-Desk im 1st-Level-Support.
• Telefonische Anfragen und Störungsmeldungen qualifiziert entgegennehmen.

Kenntnisse

IT Helpdesk Erfahrung

Microsoft Betriebssysteme

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Deutsch (C1)

Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Tools

Active Directory

Exchange

Skype for Business

Teams

SharePoint

O365

Jobbeschreibung

In deiner Mission blühst du auf, denn :

• Du unterstützt unseren IT-Service-Desk im 1st-Level-Support und bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden.
• Telefonische Anfragen und Störungsmeldungen nimmst du qualifiziert entgegen und arbeitest gemeinsam mit den Kunden an passenden Lösungen, basierend auf bestehenden Anleitungen.
• Während deiner eigenverantwortlichen Arbeit im IT-Umfeld kannst du jederzeit auf einen intensiven Erfahrungsaustausch mit deinen fachkundigen Teamkolleginnen und -kollegen bauen.
• Die Position ist sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit verfügbar.

Deine Skills? Mehr als interessant :

• Abgeschlossene technische Ausbildung, Quereinstieg möglich
• Praktische Erfahrungen im IT Helpdesk / IT Service Desk
• Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und Anwendungen (Active Directory, Exchange, Skype for Business, Teams, SharePoint, O365)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Persönlich gefallen uns besonders deine Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie deine Dienstleistungs- und Kundenorientierung.
• Die Bereitschaft zur Arbeit im 24x7-Schichtsystem rundet dein Profil ab.