IT Mitarbeiter Support / Service Desk (w/m/d)

Bechtle; Bochum; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen sucht einen engagierten IT-Service-Desk-Mitarbeiter für den 1st-Level-Support. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und arbeiten eigenverantwortlich im IT-Umfeld. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen.

Leistungen

Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die Bechtle Akademie

Flexible Arbeitszeiten und -orte

Attraktive Zusatzleistungen

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Praktische Erfahrung im IT Helpdesk oder Service Desk.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur Arbeit im 24/7-Schichtsystem.

Aufgaben

• Entgegennahme telefonischer Anfragen und Störungsmeldungen.
• Eigenverantwortliche Arbeit im IT-Umfeld mit regelmäßigem fachlichem Austausch im Team.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen

Ausbildung

Abgeschlossene technische IT-Ausbildung

Tools

Active Directory

Exchange

Skype for Business

Teams

SharePoint

O365

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung: IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)

Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter für unseren IT-Service-Desk im 1st-Level-Support. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt sie bei technischen Anfragen.

1. Entgegennahme telefonischer Anfragen und Störungsmeldungen sowie gemeinsame Lösungsfindung anhand bestehender Anleitungen.
2. Eigenverantwortliche Arbeit im IT-Umfeld mit regelmäßigem fachlichem Austausch im Team.
3. Positionen sind sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit verfügbar.

Deine Skills – Das solltest du mitbringen:

• Abgeschlossene technische IT-Ausbildung.
• Praktische Erfahrung im IT Helpdesk oder Service Desk.
• Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und Anwendungen (Active Directory, Exchange, Skype for Business, Teams, SharePoint, O365).
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Bereitschaft zur Arbeit im 24/7-Schichtsystem.

Was wir dir bieten – Dein Mehrwert:

• Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die Bechtle Akademie, Karriereplanung, Zertifizierungen und mehr.
• Flexible Arbeitszeiten und -orte in Abstimmung mit der Führungskraft.
• Attraktive Zusatzleistungen wie Berufsunfähigkeitsversicherung und betriebliche Altersversorgung.
• 30 Tage Urlaub für Erholung und Freizeit.

Die Bechtle Managed Services GmbH bietet umfassende IT-Dienstleistungen für Enterprise-Kunden und den Mittelstand, mit Standorten in Deutschland und Europa. Wir legen Wert auf Schnelligkeit, Kompetenz und Kundenfokus in einem modernen und kollegialen Arbeitsumfeld.