IT-Mitarbeiter Second Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Rheinstetten; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Bereich sucht einen engagierten IT-Mitarbeiter im Second-Level-Support in Rheinstetten. Ihre Rolle umfasst die Beantwortung von Anfragen, Dokumentation von Lösungen und Fehleranalyse. Erforderlich sind eine IT-Ausbildung und Erfahrung im Support. Flexible Arbeitsbedingungen sowie ein unbefristeter Vertrag werden angeboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support.
• Interesse an aktuellen IT-Trends und technologischen Entwicklungen.
• Ideal für technikaffine, serviceorientierte Personen.

Aufgaben

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen.
• Erstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen.
• Fehleranalyse und Behebung technischer Störungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamgeist

MS Office

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

Jobbeschreibung

Sie sind technikaffin, serviceorientiert und haben Freude daran, komplexe IT-Probleme zu lösen?
Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für Sie!

Über die Position

Für unseren Kunden im Raum Rheinstetten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT-Mitarbeiter im Second-Level-Support (m/w/d). Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen. Jetzt sind Sie am Zug – bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil eines zukunftssicheren IT-Teams!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Sicherer Arbeitsplatz – und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support
• Erstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level Support
• Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen
• Bei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die Kollegen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbares
• Mehrjährige praktische Erfahrung im Bereich IT-Support
• Erfahrung im täglichen Einsatz von MS Office-Produkten
• Interesse an aktuellen IT-Trends und technologischen Entwicklungen
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Teamgeist

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expertinnen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Europas Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert?

Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.