IT-Mitarbeiter Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d) - Hybridanteil

DIS Deutscher Industrie Service AG; Karlsruhe; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im IT-Support sucht einen kommunikativen IT-Supportmitarbeiter, der Freude an der Interaktion mit Kollegen und Kunden hat. In dieser spannenden Rolle sind Sie der direkte Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen und helfen bei der Lösung von Problemen. Das Unternehmen bietet Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und ein übertarifliches Gehalt. Wenn Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung haben und erste Erfahrungen im Support gesammelt haben, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein, Ihre Karriere voranzutreiben!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Überdurchschnittliche Bezahlung

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Vermögenswirksame Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support ist erforderlich.

Aufgaben

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Supportanfragen.
• Erarbeitung von Lösungen für IT-Probleme.
• Erfassung und Koordinierung aller Anfragen im Ticketsystem.

Kenntnisse

IT-Support

Kommunikation

Dokumentation

Problem-Lösungskompetenz

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

Ticketsystem

Clients und Server

Netzwerke

Datenbanken

Jobbeschreibung

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?

Wir als DIS AG suchen Sie für eines unsrer Kundenunternehmen im IT-Support (m/w/d) im Raum Karlsruhe!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Flexible Arbeitszeiten/ Homeoffice
• Sicherer Arbeitsplatz

…und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen
• Direkter Ansprechpartner für allen anfallenden IT-relevanten Fragestellungen
• Erfassung und Koordinierung aller Anfragen im Ticketsystem
• Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen
• Täglicher Austausch mit Mitarbeitern und Kunden
• Erarbeitung von Lösungen der auftretenden IT-Probleme

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
• Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
• Kenntnisse in Clients und Servern, Netzwerke und Datenbanken

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.