IT-Mitarbeiter / Fachinformatiker (m/w/d) 1st Level Support

Hasomed GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Bei HASOMED wirst du Teil eines innovativen IT-Teams, das Psychotherapeuten bei der Digitalisierung des Gesundheitswesens unterstützt. Du übernimmst den 1st Level IT-Support und arbeitest in einer flexiblen und modernen Arbeitsumgebung. Wir bieten zahlreiche Benefits, Entwicklungsmöglichkeiten und eine ausgeglichene Work-Life-Balance.

Leistungen

Kostenlose Getränke

Fitnessraum

Kita für Kinder

Job Bikes

Corporate Benefits

Nachhaltiges Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk.
• Kenntnisse im Umgang mit Windows-Systemen.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für IT-Fragen unserer Kunden.
• Bearbeitung von Störungsmeldungen & Anfragen.
• Dokumentation im Ticketsystem.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Geduld

Teamarbeit

Eigeninitiative

Verantwortungsbewusstsein

Lernbereitschaft

Flexibilität

Technisches Verständnis

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker)

Tools

Tickettools

Jobbeschreibung

IT-Support mit Sinn – Hilf mit, das Gesundheitswesen zu digitalisieren! Als Teil unseres Support-Teams hilfst du psychotherapeutischen Praxen mit deinem technischen Know-how – lösungsorientiert, empathisch und zukunftsgerichtet. Werde Teil unserer Mission, das Gesundheitswesen digital voranzubringen! Wir sind HASOMED , ein mittelständisches Familienunternehmen aus Magdeburg. Mit Leidenschaft entwickeln wir Praxissoftware und Medizintechniklösungen, die Therapeuten und Ärzte weltweit unterstützen – und damit die Gesundung von Patienten aktiv fördern. Unsere Arbeitswelt ist modern, flexibel und menschlich – mit flachen Hierarchien, agilen Methoden und jeder Menge Teamspirit. Klingt spannend? Dann werde Teil unserer Erfolgsstory! IT-Mitarbeiter / Fachinformatiker (m / w / d) 1st Level Support Standort : Magdeburg | Vollzeit oder Teilzeit | Hybrid Wir bieten dir : Ein Arbeitsumfeld, das inspiriert Unser modernes Gebäude bietet Freiflächen für kreatives Arbeiten, mobile Arbeitsplätze, einen Fitnessraum und ein "Little Office" für Kids. Flexibilität mit Struktur Wir setzen auf eine 3 : 2-Regel – drei Tage im Büro, zwei Tage remote Entwicklungsmöglichkeiten Lerne stetig dazu! Wir unterstützen dich mit maßgeschneiderten Weiterbildungsmöglichkeiten. Work-Life-Balance garantiert 27 Urlaubstage sind dir sicher – auf Wunsch kannst du auf bis zu 32 Tage erweitern. New Work at its best Erlebe modernes Arbeiten mit Retrospektiven, Coaches, Mediation und vielem mehr, das deinen Arbeitsfluss unterstützt. Gesund und gestärkt durch den Tag Freu dich auf kostenlose Getränke, Obst, eine Müslibar und leckeres Essen in unserer firmeneigenen Kantine. Für dich und deine Liebsten Kinder in liebevollen Händen in unserer Kita (#Hasokids) und Hunde sind auch willkommen (#Dogs@Work). Weitere Benefits Corporate Benefits, Job Bikes und ein nachhaltiges Gesundheitsmanagement mit spannenden Screenings, Kursen und Trainings. Deine Mission bei HASOMED : Du bist erste Anlaufstelle für IT-Fragen unserer Kunden rund um unsere Client- / Server-Systeme (Schwerpunkt Windows). Du bearbeitest Störungsmeldungen & Anfragen per Telefon oder Mail – freundlich & lösungsorientiert. Du dokumentierst sauber im Ticketsystem und arbeitest bei Bedarf mit dem 2nd Level & Entwicklungsteams zusammen. Du bringst dich aktiv ein und hilfst, unsere Supportprozesse stetig zu verbessern. Das bringst du mit : Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder Quereinstieg mit IT-Backround Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk Kenntnisse im Umgang mit Windows-Systemen & Tickettools Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise Klare Kommunikation auf Deutsch (mind. C1) – freundlich, professionell & empathisch Soft Skills, die du mitbringst : Serviceorientierung & Geduld Freude an Teamarbeit Eigeninitiative & Verantwortungsbewusstsein Lernbereitschaft & Flexibilität Technisches Verständnis gepaart mit "menschlicher" Kommunikation Bereit, Teil der HASOMED-Familie zu werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens aktiv mit!

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