IT-Mitarbeiter als Application Consultant (m/w/d)
- Hamburg, Hamburg, Deutschland
Jobbeschreibung
Seit 1919 steht der Name Hansen & Rosenthal für höchste Qualität in der Spezialchemie. Mit einem Jahresumsatz von mehr als 1 Milliarde EURO und weltweit über 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gehört das Unternehmen zu den führenden Spezialchemieunternehmen in Europa. Unsere Kompetenzen konzentrieren sich auf die Entwicklung und Herstellung chemisch-pharmazeutischer Spezialprodukte auf fossiler, biologischer und synthetisierter Basis.
Die H&R InfoTech GmbH ist als IT-Dienstleistungsgesellschaft und Tochtergesellschaft der H&R GmbH & Co. KGaA für die Bereitstellung und Verfügbarkeit der zentralen IT-Infrastruktur für alle nationalen und internationalen Tochtergesellschaften des Konzerns verantwortlich.
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin für den Bereich Applikationssupport einen menschlich und fachlich überzeugenden IT-Mitarbeiter als Application Consultant (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für die zentrale Koordination des Applikationssupports in den Bereichen Produktion, Wartung und Instandhaltung
- Zentrale Applikationsbereitstellung und Fehlermanagement
- Fachliche Abstimmung mit den Prozess- und Applikationsverantwortlichen der Fachbereiche
- Gewährleistung eines stabilen, performanten und störungsfreien Betriebs der Applikationsinfrastruktur inklusive Neueinführung von Systemen, Releasewechsel, Schnittstellen und standortübergreifender Modifikationen
- Sicherung und Wiederherstellung der Systeme im jeweiligen Verantwortungsbereich
- Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie technischen Anforderungen
- Erarbeitung von Lösungen und Erstellung von Entscheidungsgrundlagen
- Koordination mit externen Dienstleistern und Erstellung von Pflichtenheften
- Reklamationsbearbeitung und Eskalationsmanagement
- Implementierung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen
- Ansprechpartner für Fachbereiche, Gesellschaften und Support
- Durchführung qualitätssichernder Maßnahmen
- Unterstützung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP)
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie Peripheriegeräten
- Dokumentation der Systemkonfiguration
- Erstellung von Verfahrens- und Arbeitsanweisungen
- Erstellung technischer Fachkonzepte und Mitarbeit in IT-Projekten
- Leitung und Steuerung von IT-Projekten
- Unterstützung bei Wartungstätigkeiten außerhalb der Servicezeiten
Stellenanforderungen
- Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium oder abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Hintergrund und Berufserfahrung
- Kenntnisse in Produktions-, Wartungs- und Instandhaltungssystemen
- Technisches Prozessverständnis
- Kenntnisse in System- und Server-Administration (Windows, VMware etc.)
- Erfahrung in IT-Projekten
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Erfahrung mit Change-Management
- Gute Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit, sicheres Auftreten, analytische Fähigkeiten, Flexibilität und Reisebereitschaft
Benefits
- Moderner Arbeitsplatz in der HafenCity
- Gute Verkehrsanbindung
- Fahrkostenzuschuss (Deutschlandticket)
- Kostenfreie Getränke
- Zuschuss für Fitness-Training
- Vermögenswirksame Leistungen
Wenn Sie diese abwechslungsreiche Aufgabe reizt, senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (max. 5 MB) mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung online über unser Karriereportal.