IT-Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

TN Germany; Rheinstetten; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT-Mitarbeiter für den 2nd Level Support, der mit Leidenschaft und Expertise zur Lösung von IT-Fragen beiträgt. In dieser spannenden Rolle werden Sie Anfragen klassifizieren, Fehler analysieren und Lösungen sowohl telefonisch als auch schriftlich kommunizieren. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, einem attraktiven Gehaltspaket und der Möglichkeit, flexibel im Homeoffice zu arbeiten. Wenn Sie kommunikativ sind und Freude daran haben, anderen zu helfen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert.

Aufgaben

• Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten.
• Dokumentation, Fehleranalyse und -behebung der Störungsmeldungen.

Kenntnisse

IT-Support

MS Office

Kommunikationsfähigkeiten

Installation von Endgeräten

Active Directory

Azure AD

Ausbildung

IT-Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Jobbeschreibung

IT-Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz), Rheinstetten

Rheinstetten, Germany

Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job?

Für eines unserer Kundenunternehmen suchen wir Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level Support im Raum Rheinstetten.

Ihre Aufgaben

• Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
• Dokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden Störungsmeldungen
• Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support
• Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren
• Weiterbildung von Kollegen im First Level Support

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
• Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen von Vorteil
• Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

... und vieles mehr!

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Ihr Kontakt

Frau Rebecca Rösch
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DIS AG

IT
Frühlingstraße 10
76131 Karlsruhe

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