IT Manager am Standort Berlin (m/w/d)

Greenberg Traurig Germany, LLP; Berlin; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage

Deutschlandticket

VWL (vermögenswirksame Leistungen)

Yoga

Urban Sports Club

Mobiles Arbeiten

Job summary

Greenberg Traurig Germany, LLP, sucht einen IT-Manager am Standort Berlin. Sie verantworten First-Level-Support in der Windows-Umgebung, koordinieren Anfragen und eskalieren an internationale Teams.

Zudem leiten Sie das IT-Asset-Management, beschaffen Hardware und führen die deutschen Standorte fachlich. Sie arbeiten eng mit internationalen Teams in Europa und den USA zusammen, setzen globale IT-Initiativen lokal um und unterstützen HR- und Operations-Teams.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in einer IT-Generalisten-, Support- oder Management-Funktion
• Fundierte Kenntnisse in Windows- und Microsoft-Umgebungen sowie VPN- und Dokumentenmanagementsystemen
• Ausgeprägte Problemanalyse von Desktop-Hardware/Software sowie iOS- und mobilen Endgeräten
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, Verkabelung und Troubleshooting, Erfahrung mit Ticket-Tracking-Systemen (Ivanti)
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Ad-hoc-Management-Fähigkeit
• Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise, Detailgenauigkeit, Kommunikations- und Multitasking-Fähigkeiten
• Teamorientierte Persönlichkeit mit Führungserfahrung
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams, idealerweise in einer Professional Services Firm
• Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse (C2/C1) in Wort und Schrift

Responsibilities

• Verantwortung für First-Level-Support in der Windows-Umgebung, insbesondere Microsoft 365, Konferenztechnik und mobile Endgeräte
• Steuerung, Erfassung und Nachverfolgung von Support-Anfragen über das Ticketsystem, Eskalation an 2nd- und 3rd-Level-Support
• Verantwortung für Benutzer-, Berechtigungs-, Software-, Mobile-Device- und IT-Asset-Management
• Beschaffung von Hardware und Peripheriegeräten für die deutschen Standorte
• Führung und Weiterentwicklung der IT-Teams in den deutschen Standorten
• Schnittstelle zu internationalen IT-Teams in Europa und den USA
• Lokale Umsetzung globaler IT-Initiativen, Prozessen, Standards und Systeme
• Enge Zusammenarbeit mit Operations- und HR-Teams

Skills

IT-Management

Windows-Umgebung

VPN-Kenntnisse

Ivanti Ticketing

Teamführung

Internationale Zusammenarbeit

Deutsch/Englisch C2

Education

IT-Ausbildung

Informatikstudium

Tools

Ivanti

Microsoft 365

Job description

IT Manager am Standort Berlin (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für First-Level-Support in der Windows-Umgebung, insbesondere für Microsoft 365-Produkte, Konferenztechnik und mobile Endgeräte
• Steuerung, Erfassung und Nachverfolgung von Support-Anfragen und Systemfehlern über unser Ticketsystem sowie Eskalation an internationale Support-Teams (2nd- und 3rd-Level-Support) inklusive Follow-up und Kommunikation mit Anwendern und Anwenderinnen
• Verantwortung für Benutzer-, Berechtigungs-, Software-, Mobile-Device- und IT-Asset-Management
• Beschaffung von Hardware und Peripheriegeräten für die deutschen Standorte
• Fachliche Führung und Weiterentwicklung unserer IT-Teams in den deutschen Standorten
• Schnittstelle zu unseren internationalen IT-Teams in Europa und den USA
• Lokale Umsetzung globaler IT-Initiativen, Prozessen, Standards und Systemen
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Operations- und HR-Teams

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in einer IT-Generalisten, -Support oder IT-Management-Funktion
• Fundierte Kenntnisse in Windows- und Microsoft-Umgebungen sowie Erfahrungen mit VPN- und Dokumentenmangementsystemen
• Ausgeprägte Fähigkeiten in der Problemanalyse von Desktop-Hardware und -Software sowie von iOS- und mobilen Endgeräten
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, Verkabelung und zugehörigem Troubleshooting sowie Erfahrungen mit Ticket-Tracking-Systemen, idealerweise Ivanti
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Fähigkeit zum Ad-hoc-Management
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise, hohe Detailgenauigkeit, Kommunikations- und Multitasking-Fähigkeit in einem dynamischen, teamorientierten Umfeld
• Teamorientierte Persönlichkeit mit Führungserfahrung
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams, idealerweise in einer Professional Services Firm
• Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C2 bzw. C1) in Wort und Schrift

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer internationalen Kanzlei mit herzlicher Teamkultur und wertschätzendem Miteinander
• Modern ausgestattete Büroräume in zentraler Lage
• Regelmäßige Team-Events wie Sommerfest, After-Work-Runden und eine unvergessliche Weihnachtsfeier
• 30 Urlaubstage pro Jahr auf Grundlage einer Fünftagewoche
• Attraktive Zusatzleistungen, z.b. Deutschlandticket und vermögenswirksame Leistungen
• Vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote, z.b. Yoga-Kurse, Mitgliedschaft im „Urban Sports Club“
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (1 Tag pro Woche)