IT-Kundenbetreuer (m/w/d) in Dresden

DIS Deutscher Industrie Service AG; Dresden; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Personalvermittlung in Dresden sucht einen Mitarbeiter zur Durchführung von Kundenschulungen sowie zur Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail. Erforderlich sind eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich, technisches Verständnis sowie gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und ein umfangreiches Weiterbildungsangebot.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Abwechslungsreiche Projekte

Üppiges Weiterbildungsangebot

Qualifikationen

• Erste Erfahrung in der Betreuung von Kunden.
• Interesse an der Handhabung eines CMS (z.B. WordPress).
• Gutes technisches Verständnis und mindestens C1-Sprachniveau in Deutsch.

Aufgaben

• Durchführen von Kundenschulungen zu verwendeten Systemen.
• Betreuung der Kunden per Telefon und E-Mail.
• Eigenständige Bearbeitung von Incidents und Layoutanpassungen im CMS.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Technisches Verständnis

CMS-Handhabung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten
• Abwechslungsreiche Projekte
• Teamorientierte Kultur
• Üppiges Weiterbildungsangebot
• Moderne Arbeitsumgebung
• Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsprogramme

Aufgaben

• Durchführen von Kundenschulungen zu verwendeten Systemen
• Betreuung der Kunden per Telefon und E-Mail
• Abarbeitung sowie Protokollierung der Servicefälle beim Kunden
• Eigenständige Abarbeitung einiger Incidents, beispielsweise die Layoutanpassungen und -prüfungen im Content Management System

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder im kaufmännischen Bereich und erste Berührungspunkte mit IT relevanten Themen
• Erste Erfahrung in der Betreuung von Kunden
• Interesse an der Handhabung eines CMS (z.B. WordPress)
• Gutes technisches Verständnis und mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.