IT-Kundenberater:in Mobile Device Management (MDM) (m/w/d)

JR Germany; Heilbronn; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende IT-Firma sucht einen IT-Kundenberater:in für Mobile Device Management in Heilbronn. Der Job umfasst die Unterstützung von Kunden bei Hardwarelösungen, die Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen und die Planung von Rollouts. Der ideale Kandidat hat eine IT-Ausbildung, MDM-Erfahrung und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub (bei Vollzeit)

Variable Vergütung

Workation (bis zu 30 Tage pro Jahr)

Sabbatical nach 3 Jahren

Moderne Arbeitsmittel

Regelmäßiger Obsttag

Teilnahme am Gesundheitsmanagement

Karriereprogramme und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Gute Erfahrung im MDM, insbesondere mit Intune.
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.
• Erfahrung im Kundenservice und Vertrieb.

Aufgaben

• Unterstützung unserer Kunden bei der Hardwareauswahl und -konfiguration.
• Entwicklung proaktiver, bedürfnisorientierter Kundenlösungen.
• Planung von Rollouts, Schulungen und Bearbeitung von Kundenanfragen.

Kenntnisse

Kommunikation

Technische Problemlösung

Kundenservice

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische IT-Berufsausbildung

Tools

Intune

Jobbeschreibung

IT-Kundenberater:in Mobile Device Management (MDM) (m/w/d), Heilbronn

Heilbronn, Germany

Bei der Würth IT können alle ihre individuellen Talente zeigen. Der Bereich Workplace Solutions entwickelt maßgeschneiderte Lösungen für den Arbeitsplatz, inklusive IT-Support, Hardware, innovative Systeme und Softwarelösungen. Unser Ziel ist eine hohe Kundenzufriedenheit und die stetige Verbesserung unseres Kundenservice.

Für unseren Standort in Künzelsau-Gaisbach bei Heilbronn inklusive Mobile Working suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Service und Support haben viele Gesichter. Deine Aufgaben umfassen:

1. Unterstützung unserer Kunden bei der Hardwareauswahl und -konfiguration.
2. Entwicklung proaktiver, bedürfnisorientierter Kundenlösungen.
3. Planung von Rollouts, Schulungen, Seminaren, Koordination von Bestellungen und Bearbeitung von Kundenanfragen.
4. Erstellung kundenspezifischer Anleitungen sowie Unterstützung im 1st, 2nd und 3rd Level Support und bei Rollouts.

Du solltest gerne mit Menschen kommunizieren, zuverlässig sein und technische Probleme lösen können. Zudem bringst du mit:

1. Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische IT-Berufsausbildung (z. B. IT-Systemkaufmann) oder eine vergleichbare Weiterbildung.
2. Gute Erfahrung im MDM, insbesondere mit Intune.
3. Interesse an (inter-)nationalen Reisen.
4. Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse für Hardwareausgabe und -einweisung.
5. Erfahrung im Kundenservice und Vertrieb.
6. Schnelle Auffassungsgabe und Verständnis für Kundenanforderungen.

Wir bieten dir zahlreiche Benefits, darunter:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit)
• Variable Vergütung
• Workation (bis zu 30 Tage pro Jahr, in ausgewählten Ländern)
• Sabbatical nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit
• Moderne Arbeitsmittel
• Onboarding-Tag und individuelles Einarbeitungsprogramm
• Regelmäßiger Obsttag
• Teilnahme am Gesundheitsmanagement (Wellpass, 7Mind, Lifesum)
• Gesundheitstage mit medizinischer Beratung
• Betriebssportgruppen und Laufgruppen
• Karriereprogramme und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Unterstützung bei externen Weiterbildungen
• Interne Führungskräfteweiterbildung
• Flache Hierarchien und wertschätzende Unternehmenskultur
• Kulturevents und Mitarbeitenden-Programme
• Vergünstigungen und kostenlose Getränke
• Mitarbeitenden-werben-Mitarbeitende-Programm
• Treueprämien, Beihilfen und Jubiläumszuwendungen
• Umzugskosten-Erstattung unter bestimmten Voraussetzungen