IT Koordinator (m/w/d)

KILOUTOU Deutschland; Mönchengladbach; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen IT-Support-Spezialisten, der die Leidenschaft für Technik und Kundenservice mitbringt. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Bereitstellung von IT-Support verantwortlich, helfen bei der Lösung von IT-Problemen und unterstützen unsere Mitarbeiter in verschiedenen Standorten. Sie werden an IT-Projekten mitwirken und Schulungen durchführen, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter die neuesten Systeme effektiv nutzen können. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem modernen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine serviceorientierte Einstellung und eine Leidenschaft für Technologie haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

30 Urlaubstage

Aus- und Weiterbildung

Betriebsarzt

Bike-Leasing

Gesundheitsmaßnahmen

Kostenlose Getränke

Qualifikationen

• IT-Affinität und technisches Verständnis sind erforderlich.
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Windows und Office.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung sind wichtig.

Aufgaben

• Bereitstellung des IT-Supports für Mitarbeiter und Niederlassungen.
• Bearbeitung von IT-Problemen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
• Durchführung von Schulungen zur Nutzung neuer Software.

Kenntnisse

IT-Affinität

Windows 7/10

Windows Server

Active Directory

VPN

Networking (Routing, Firewall, Switching)

Datenrettung

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Englisch (verhandlungssicher)

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich

Berufserfahrung im IT-Support

Tools

LANCOM Produkte

AGFEO TK-Anlage

Google Workspace

IVANTI EPM

Jobbeschreibung

Mönchengladbach

ab sofort

Vollzeit

unbefristet

Schneller, weiter, höher – das ist die Leidenschaft von KILOUTOU. Höher hinaus, schneller zur Lösung, weiter im Projektfortschritt.

In Deutschland sind wir seit annähernd 10 Jahren vor allem auf die Vermietung von Höhenzugangstechnik spezialisiert. Mit unserer Dynamik, einem starken Mutterkonzern im Rücken und zukünftig sicherlich mehr als den momentan 300 Kollegen in 17 Standorten, werden wir nicht nur unser Portfolio, sondern auch unsere Stellung im deutschen Vermietmarkt deutlich erweitern.

Your Job – Deine Aufgaben

• Bereitstellung des IT-Supports für unsere Mitarbeiter und Niederlassungen.
• Bearbeitung und Lösung von IT-Problemen und Anfragen via Telefon, E-Mail oder im Ticketsystem.
• Mitwirkung bei IT-Projekten, z. B. Rollouts, Migrationen oder Systemupgrades.
• Durchführung von Schulungen oder Workshops für Mitarbeiter zur Nutzung neuer Software oder Systeme.
• Unterstützung von Niederlassungen und Mitarbeitern bei IT-Problemen.
• Verwaltung und Dokumentation der IT-Hardware und Softwarelizenzen (Asset Management).
• Unterstützung der Nutzer bei Hardware- und Softwareproblemen (z.B. Laptops, Drucker, Betriebssysteme).
• Installation und Konfiguration von Laptops und anderen Endgeräten.
• Durchführung einfacher Reparaturen und Wartungen von IT-Geräten.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen für Endbenutzer.
• Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support zur Eskalation komplexerer Probleme.
• Überwachung der IT-Systeme und Netzwerkperipherie (ISP, Router, Switche, Accesspoints, sonstiges)

Must have – Das müsstest Du mitbringen

• IT-Affinität und technisches Verständnis, idealerweise Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung.
• Grundkenntnisse: Windows 7/10, Windows Server, Thin Clients, Active Directory, DNS, DHCP, SMTP, VPN, IPv4+IPv6, Routing, Firewall, Switching, VLAN, TK-Anlage, Druckerverwaltung über Printserver
• Erfahrung in der Sicherung und Wiederherstellung von Daten.
• Erste Erfahrungen im IT-Support sind von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen.
• Fähigkeit, technische Probleme zu identifizieren, zu analysieren und zu lösen.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen.
• Kundenorientierte Arbeitsweise und Service-Mentalität.
• Deutsch und Englisch Verhandlungssicher.
• Bereitschaft, gelegentlich zu verschiedenen Standorten zu reisen.
• Wünschenswert aber nicht erforderlich: LANCOM Produkte, AGFEO TK-Anlage, Google Workspace Administration und Dienste, IVANTI EPM.
• Idealerweise Erfahrung oder Zertifizierung in IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL.

What you get – Was wir Dir bieten

• 30 Urlaubstage.
• Aus- und Weiterbildung.
• Betriebsarzt.
• Bike-Leasing, Vorteilsportal für Markenprodukte und weitere Benefits.
• Flache Hierachie mit offener Kommunikationskultur.
• Gesundheitsmaßnahmen (z.B frisches Obst, kostenlose Getränke).
• Leistungsgerechte Vergütung.
• Moderner Arbeitsplatz mit engagierten und netten Kollegen.

INTERESTED? – Bist Du interessiert?

Dann bewirb dich gleich hier über unser online Formular.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Dein Ansprechpartner:

Janina Bröxkes
Corporate Recruiter
Tel: [phone]

• Die männliche Schreibform dient allein der Vereinfachung. Unser Stellenangebot richtet sich an alle Menschen, gleich welchen Geschlechts.