IT Key Account Manager : in

TÜV NORD Service GmbH & Co. KG; Essen; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma in der IT-Dienstleistungsbranche sucht eine engagierte Persönlichkeit für die Rolle im IT-Projektmanagement. Verantwortungen umfassen die Pflege von Kundenbeziehungen, Koordination von IT-Projekten, und die Implementierung von technischen Lösungen. Bewerber sollten über ein IT-bezogenes Studium sowie Projekterfahrung verfügen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und umfangreiche Zusatzleistungen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Interne Seminare und Trainings

Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsangebote und Bonusprogramme

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder entsprechende Praxiserfahrung.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte Arbeitsweise und Bereitschaft, sich in Anwendungen einzuarbeiten.

Aufgaben

• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen sowie Kommunikation und Beratung.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Koordination von IT-Projekten.
• Moderation von Workshops und Unterstützung bei Projekten.

Kenntnisse

Technikaffinität

Kundenbedürfnisse umsetzen

Projektmanagement

Teamarbeit

IT-Servicemanagement

Prozessdiagramme

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium mit IT-/ Informatik-Bezug

Jobbeschreibung

• Unsere flexiblen Arbeitszeiten unterstützen Sie dabei, Ihr Berufs- und Privatleben zu vereinbaren.
• Zahlreiche Angebote an internen Seminaren, Trainings oder Zertifikatskursen, beispielsweise für Projektmanagement oder digitale Transformation, sowie Entwicklungsprogramme für (zukünftige) Führungskräfte.
• Zu Ihrem Onboarding-Programm gehört ein konzernweites Event, in welchem Sie eine Basis für das konzernweite Netzwerken legen.
• Umfangreiche Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Beratung in allen Bereichen der Kinderbetreuung und Pflegebedürftigkeit, Ferienprogramme, Gesundheitsangebote, Bonusprogramme, Zuschuss zum Deutschlandticket oder Vergünstigungen in Betriebsrestaurants sind nur einige Beispiele.

Was Sie bei uns bewegen

• Zu Ihren Aufgaben gehören der Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen sowie die Kommunikation und Beratung unserer Kund:innen.
• Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie die Koordination von IT-Projekten und -Themen. Ein tiefgehendes Interesse an Kundenbedürfnissen und Geschäftsprozessen ist dabei unerlässlich.
• Ihnen obliegen die Abstimmung der Fokusthemen mit Stakeholdern sowie die Abstimmung und Übersetzung der IT-Strategie mit den relevanten Interessengruppen.
• Sie werden ebenfalls für den Überblick und die Vermittlung der Dienstleistungen des IT-Bereichs verantwortlich sein.
• Sie unterstützen die Qualitätssicherung bei Projekten, indem Sie sicherstellen, dass die Ergebnisse und Absprachen eingehalten werden.
• Die Moderation von Workshops und die Unterstützung bei Projekten runden Ihr Aufgabengebiet ab.

Was Sie ausmacht

• Abgeschlossenes Studium mit IT-/ Informatik-Bezug oder entsprechende Praxiserfahrung
• Technikaffinität und Freude an der Überführung von Kundenbedürfnissen in technische Lösungen
• Erfahrung im Projektmanagement inkl. Prozessdiagramme
• Strukturierte Arbeitsweise und Bereitschaft, sich in Anwendungen und Programme einzuarbeiten
• Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit mit Kund:innen
• Interesse an betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen und Geschäftsprozessen
• Kenntnisse im Bereich IT-Servicemanagement
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift