IT Job als 1st & 2nd Level Support Specialist (m/w/d) im Raum Cloppenburg

grinnberg GmbH; Cloppenburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches mittelständisches Unternehmen in Cloppenburg sucht einen 1st & 2nd Level Support Specialist, der als erste Anlaufstelle für technische Fragen fungiert. In einem stabilen Umfeld mit einer vielfältigen IT-Landschaft bieten Sie Unterstützung bei der Fehleranalyse und Störungsbehebung. Sie werden PCs, Laptops und Drucker einrichten und konfigurieren, Benutzerkonten verwalten und an IT-Projekten mitwirken. Diese Rolle ist ideal für kommunikative Teamplayer, die Freude an der Nutzerbetreuung haben und in einem kollegialen Team arbeiten möchten. Nutzen Sie die Chance, in einem modernen Arbeitsplatz mit attraktiven Vergütungen und Weiterbildungsmöglichkeiten durchzustarten.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Gleitzeitmodell

Kollegiales Team

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderner Arbeitsplatz

Zuschüsse zur Altersvorsorge

Kostenloses Obst und Getränke

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk ist wünschenswert.

Aufgaben

• 1st- & 2nd-Level-Support für interne Mitarbeitende bei technischen Fragen.
• Fehleranalyse und Störungsbehebung bei Hard- und Softwareproblemen.

Kenntnisse

IT-Support

Fehleranalyse

Nutzerbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Ausbildung

IT-Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Windows-Umgebungen

Office 365

Active Directory

Exchange

M365

Jobbeschreibung

Ein mittelständisches Unternehmen im Raum Cloppenburg sucht ab sofort Unterstützung im IT-Support. Als 1st & 2nd Level Support Specialist (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für technische Fragen – lösungsorientiert, geduldig und technisch fit. Ideal für alle, die in einem stabilen Umfeld mit vielfältiger IT-Landschaft durchstarten möchten.

Wir bieten:

1. Attraktive Vergütung & geregelte Arbeitszeiten
2. Gleitzeitmodell
3. Kollegiales Team mit kurzen Kommunikationswegen
4. Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Schulungen
5. Moderner Arbeitsplatz mit neuester Technik
6. Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
7. Kostenloses Obst, Kaffee und Getränke

Deine Aufgaben:

1. 1st- & 2nd-Level-Support für interne Mitarbeitende – telefonisch, per E-Mail und vor Ort
2. Fehleranalyse und Störungsbehebung bei Hard- und Softwareproblemen
3. Einrichtung und Konfiguration von PCs, Laptops, Druckern und mobilen Geräten
4. Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten (Active Directory, Exchange, M365)
5. Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem
6. Unterstützung bei Rollouts und IT-Projekten (z.B. Hardwaretausch oder Migrationen)

Dein Profil:

1. Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
2. Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
3. Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Office 365, Netzwerken & Drucksystemen
4. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Nutzerbetreuung
5. Teamgeist, strukturierte Arbeitsweise und gute Deutschkenntnisse