IT Inhouse Support (m/w/d)

Pioneers Club; Bielefeld; Hybrid; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachsendes Unternehmen sucht einen Verantwortlichen für das Testmanagement und den IT-Support in Bielefeld. Die Rolle umfasst die Dokumentation und Überwachung der IT-Anwendungen sowie die Koordination von Störungsbeseitigungen. Bewerber sollten eine IT-Ausbildung mitbringen und über mehrjährige Erfahrung im IT-Support verfügen. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und ein umfassendes Einarbeitungsprogramm werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice und mobiles Arbeiten

Erfolgsbeteiligung

Kinderbetreuung und Ferienprogramme

Umfassendes Einarbeitungsprogramm

Qualifikationen

• Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung mit Ticketsystemen wünschenswert.
• Kompetenz in der Nutzung von Monitoring-Systemen.

Aufgaben

• Verantwortlich für Testmanagement und Fehleranalysen.
• Koordination der Störungsbeseitigung mit internen Kunden.
• Sicherstellung der operativen Business-Prozesse durch Monitoring.

Kenntnisse

IT-Support

Dokumentation

Fehleranalyse

Teamkoordination

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT

Tools

Valuemation

PRTG

Jobbeschreibung

Ort:

Bielefeld

Arbeitgeber:

Böllhoff

Gepostet im:

Juli

Deine Aufgaben

• Zuständigkeit für Testmanagement, Dokumentation, Überwachung und Fehleranalysen bis hin zum Betrieb der IT-Anwendungen sowie deren Auswertungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und externen Dienstleistern.
• Koordination der Störungsbeseitigung mit beteiligten Bereichen und internen Kunden.
• Nutzung von Monitoring-Systemen zur Absicherung der operativen Business-Prozesse.

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit gängigen Ticketsystemen (z.B. Valuemation) oder im Kundenservice.
• Erfahrung in der Einrichtung und Arbeit mit Monitoring-Systemen (z.B. PRTG).
• Kompetenz, übergreifende Teams bei der Problembehebung zu steuern.

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice und mobiles Arbeiten
• Erfolgsbeteiligung
• Kinderbetreuung und Ferienprogramme
• Umfassendes Einarbeitungsprogramm

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