IT Infrastructure Specialist (m/w/d)

Exclusive Associates UK Limited; Wuppertal; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Pendelförderung

Urlaubsregelungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheitsangebote

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Exclusive Associates UK Limited sucht eine IT-Support-Fachkraft zur Unterstützung eines engagierten Teams in Deutschland. Sie betreuen Anwenderanfragen im First- und Second-Level und beheben Störungen an Endgeräten, PCs und Peripherie.

Sie installieren Software, verwalten Server- und Virtualisierungsumgebungen und arbeiten an Automatisierungsprojekten. Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation, Praxis im Support, Kenntnisse zu VMware, Microsoft 365

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Praktische Erfahrung im 1st/2nd Level Support und in der Anwenderbetreuung.
• Kenntnisse von Virtualisierungsplattformen und Cloud-/Kollaborationslösungen wie VMware und Microsoft 365.
• Automatisierung mit PowerShell.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise in belastenden Situationen.
• Kommunikationsstärke, Teamorientierung und Servicebewusstsein gegenüber Kolleginnen und Kollegen.

Responsibilities

• Betreuen von Anwenderanfragen im First und Second Level Support und Sicherstellen schnellen Supports.
• Analysieren und Beheben technischer Störungen an Endgeräten, Clients und Peripherie.
• Installieren und Konfigurieren von Hard- und Software sowie mobilen Geräten.
• Verwalten und Überwachen von Server- und Virtualisierungsumgebungen.
• Pflegen von Telefonanlagen und mobilen Zugriffslösungen in Abstimmung mit Dienstleistern.
• Automatisieren wiederkehrender Abläufe mit Skripten und Tools und Dokumentieren der Lösungen.
• Mitwirken in bereichsübergreifenden Projekten zur Verbesserung von Prozessen und Systemlandschaften

Skills

1st/2nd Level Support

Kundenbetreuung

Education

IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Tools

VMware

Microsoft 365

PowerShell

Job description

Überblick

Du unterstützt ein engagiertes IT-Team und trägst dazu bei, dass Kolleginnen und Kollegen digital reibungslos arbeiten können. Dabei findest du pragmatische Lösungen für technische Fragestellungen, gestaltest Prozesse mit und entwickelst dich fachlich weiter. Du arbeitest mit Virtualisierungs- und Infrastrukturtechnologien sowie Automatisierungswerkzeugen und Cloud-basierten Kollaborationslösungen. Wir bieten dir Entwicklungsmöglichkeiten, ein strukturiertes Onboarding und ein ausgewogenes Arbeitszeitmodell mit Perspektive.

Deine Aufgaben

• Betreuen von Anwenderanfragen im First und Second Level Support und Sicherstellen schnellen Supports
• Analysieren und Beheben technischer Störungen an Endgeräten, Clients und Peripherie
• Installieren und Konfigurieren von Hard- und Software sowie mobilen Geräten
• Verwalten und Überwachen von Server- und Virtualisierungsumgebungen
• Pflegen von Telefonanlagen und mobilen Zugriffslösungen in Abstimmung mit Dienstleistern
• Automatisieren wiederkehrender Abläufe mit Skripten und Tools und Dokumentieren der Lösungen
• Mitwirken in bereichsübergreifenden Projekten zur Verbesserung von Prozessen und Systemlandschaften

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst praktische Erfahrung im 1st/2nd Level Support und in der Anwenderbetreuung mit
• Du kennst Virtualisierungsplattformen und Cloud- bzw. Kollaborationslösungen wie VMware und Microsoft 365
• Du kannst Automatisierungsskripte mit PowerShell anwenden und wiederkehrende Aufgaben effizient gestalten
• Du arbeitest strukturiert, behältst in belastenden Situationen den Überblick und löst Probleme lösungsorientiert
• Du bist kommunikationsstark, teamorientiert und servicebewusst im Umgang mit Kolleginnen und Kollegen

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung für eine bessere Vereinbarkeit von Arbeit und Alltag
• Unterstützung bei Pendel- und Mobilitätsfragen für den täglichen Weg zur Arbeit
• Attraktive Regelungen zu Urlaubstagen und Sonderzahlungen für mehr Planungssicherheit
• Vielfältige Weiterbildungsangebote und gezielte Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Absicherungen und Gesundheitsangebote zur Stärkung der persönlichen Sicherheit
• Vergünstigungen über Mitarbeiterrabatte und weitere Bonusprogramme
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für einen erfolgreichen Start
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur persönlichen Karriereplanung
• Gelegentliche Team-Events und Austauschformate zur Förderung des Miteinanders

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.