IT-Helpdesk Spezialist (m/w/d) bei AXIDEAS

ASKEA Feinmechanik GmbH; Amtzell; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Amtzell sucht einen IT Helpdesk-Mitarbeiter, der im 1st und 2nd Level Support tätig ist. Die Rolle erfordert technisches Verständnis für Windows und Microsoft 365 sowie Freude am Kundenkontakt. Das Unternehmen bietet ein familiäres Umfeld mit umfangreichen Schulungen und modernen Tools.

Leistungen

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersversorgung

Umfangreiche Schulungen

Moderne IT-Ausstattung

Kostenlose Getränke und Obst

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support oder Bereitschaft zur Einarbeitung.
• Freude an direktem Kundenkontakt und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support für Kundenanfragen.
• Dokumentation im Ticketsystem und Unterstützung bei IT-Problemen.

Kenntnisse

IT-Support

Kundenkontakt

Technisches Verständnis

Tools

Windows

Microsoft 365

Endpoint Security

Proxmox

Veeam

Azure

Jobbeschreibung

IT Helpdesk: mit Niveau und guter Laune

Wir sind AXIDEAS – ein IT-Dienstleister mit Leidenschaft für durchdachte Lösungen, sichere Systeme und funktionierende Arbeitsplätze.

Unsere Kunden? - Mittelständler mit Anspruch.

Unsere Haltung? - Direkt, technisch sauber und mit echter Verantwortung.

Deine Aufgaben

1. Rechner neu starten und prüfen, ob alle Stecker angeschlossen sind... (zugegeben, das kann schon auch deine Aufgabe sein, aber vielmehr wirst du das zu tun haben)

Du bist erste Anlaufstelle im 1st und 2nd Level Support – freundlich, klar und technisch auf Zack - egal ob große oder ganz kleine Probleme.

Du analysierst Anfragen, findest Lösungen – und dokumentierst sauber im Ticketsystem.

Du unterstützt unsere Kunden bei Windows, Microsoft 365, Endpoint Security, Netzwerkzugängen, Druckern, VPNs & Co.

Du arbeitest eng mit unserem Infrastruktur-Team zusammen und übernimmst Aufgaben aus Projekten.

Du denkst mit, erkennst wiederkehrende Probleme und hilfst mit, unsere Services noch besser zu machen.

Dein Profil

Du bringst mit:

• Erfahrung im IT-Support oder richtig Lust, dich einzuarbeiten
• Technisches Verständnis für Windows, Standard-Software und IT-Umgebungen
• Freude an direktem Kundenkontakt – telefonisch, remote, manchmal auch vor Ort
• Strukturierte, saubere Arbeitsweise – du willst, dass Dinge ordentlich laufen
• Humor, Teamgeist und Lust, gemeinsam was zu reißen

Deine Haupteinsatzorte liegen in Amtzell, Raum Wangen i.A./Ravensburg und darüber hinaus im süddeutschen Raum. Du genießt bereits die Vorzüge dieser Region als Lebensmittelpunkt oder hast vor, hierher zu ziehen? Das passt gut, denn für deine Aufgabe braucht es dich vor Ort!

Was wir bieten

• Ein kleines Team mit klarer Linie, viel Know-how und echtem Zusammenhalt
• Moderne Tools (z. B. Baramundi, Fortinet, Proxmox, Veeam, Azure)
• Kunden aus der Region – kurze Wege, direkte Kommunikation

Außerdem:

• Arbeit in einem familiären Umfeld mit flachen Hierarchien
• Moderne, hochwertige IT-Ausstattung
• Umfangreiche Schulungen und Weiterbildungen
• 30 Urlaubstage
• Kita- und Fahrtkostenzuschuss
• Betriebliche Altersversorgung
• Täglich frisch zubereitete Mahlzeiten
• Kostenlose Getränke und Obst

Über uns

Unsere Homebase ist in Amtzell. Wir schwärmen mit unseren IT-Dienstleistungen in den süddeutschen Raum zu unseren Kunden im Mittelstand. Drei unserer Kunden gehören zur ASKEA Gruppe: ASKEA Feinmechanik, ASKIAS und AUXXOS. Spannende Herausforderungen warten überall, hier fliegen Metallspäne durchs Laserlicht – in high-end Qualität.

Wir sind auch für weitere Kunden aus verschiedenen Branchen tätig, was für Abwechslung sorgt und unser IT-Wissen stets auf dem neuesten Stand hält.

Übersicht

Karrierestufe: Professional

Arbeitszeit: Vollzeit

Standort: Ravensburger Straße 28, 88279 Amtzell, Deutschland

Anstellungsart: Unbefristete Festanstellung

Über die ASKEA Gruppe

Die Gruppe besteht aus den Firmen ASKEA Feinmechanik, AUXXOS Lasertechnik in Amtzell sowie ASKIAS Lasersysteme in Lauffen am Neckar. Neu hinzugekommen ist AXIDEAS IT-Systeme, die mit ihren IT-Dienstleistungen sowohl die Gruppe als auch andere Firmen branchenübergreifend unterstützt.

Wir legen Wert auf langfristige, attraktive Arbeitsplätze mit kurzen Wegen und vielen Entwicklungsmöglichkeiten in einem familiären Umfeld. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Kontakt

Jasmin Mohn

Telefon: [phone]