IT-HelpDesk Spezialist (m/w/d)

expo3 GmbH; Gosheim; On-site; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Werteorientierte Arbeitskultur

Attraktive Vertragsbedingungen

Hohe Flexibilität

Persönliche Weiterentwicklung

Job summary

expo3 GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-HelpDesk Spezialisten (m/w/d) zur Bearbeitung von Anwender-Supportanfragen, Vorqualifizierung und Weiterleitung an den 2nd Level Support. Zu Ihren Aufgaben gehören die Konfiguration & Bereitstellung von Endgeräten sowie die Überwachung des Patch-Managements.

Sie bringen eine Ausbildung im IT-Bereich, Serviceorientierung und Erfahrung mit Verwaltungsoberflächen sowie Microsoft Server-Client-Produkten mit.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker)
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Erfahrung im Umgang mit zentralen Verwaltungsoberflächen und automatisierten IT-Prozessen in einer mittelständischen IT-Umgebung
• Routinierter Umgang mit den gängigen Microsoft Server-Client-Produkten
• Vorteilhafterweise Erfahrung mit Microsoft Exchange, virtualisierte Clientumgebung, Sicherheit und Dokumentation
• Sie arbeiten zuverlässig und systematisch

Responsibilities

• Bearbeitung von Anwender-Supportanfragen, Vorqualifizierung und Weiterleitung an den 2nd Level Support
• Konfiguration & Bereitstellung der Endgeräte
• Überwachung und Pflege des zentralen Patch-Managements
• Pflege und Optimierung des Drucker- managements
• Unterstützung in Projekten und Mitarbeit beim Ausbau des IT Service Managements
• Dokumentation der zu betreuenden Systeme/ Prozesse

Skills

IT-Support

2nd Level Support

Kundenservice

Windows Server

Microsoft Exchange

IT-Dokumentation

Verwaltungsoberflächen

Sicherheit

Teamwork

Education

Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Microsoft Exchange

Virtualisierte Clientumgebung

Job description

Die expo3+ Engineering GmbH ist ein Ingenieursdienstleister in der wunderschönen Bodenseeregion, Alb und Allgäu. Leistungsfähige und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind dabei unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein schaffen wir nachhaltig Wert.

Wichtiger Hinweis: Auf Grund von Vorgaben der Bundesagentur für Arbeit müssen wir das Stellenangebot „gesammelt“ für mehrere Standorte einstellen. Wir suchen die Position tatsächlich an jedem angegeben Ort – bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung Ihren Wunschstandort an (auch mehrere Standorte möglich). Danke für Ihr Verständnis!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

IT-HelpDesk Spezialist (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Anwender-Supportanfragen, Vorqualifizierung und Weiterleitung an den 2nd Level Support
• Konfiguration & Bereitstellung der Endgeräte
• Überwachung und Pflege des zentralen Patch-Managements
• Pflege und Optimierung des Drucker- managements
• Unterstützung in Projekten und Mitarbeit beim Ausbau des IT Service Managements
• Dokumentation der zu betreuenden Systeme/ Prozesse

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.b. Fachinformatiker)
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikations- fähigkeit
• Erfahrung im Umgang mit zentralen Verwaltungs- oberflächen und automatisierten IT-Prozessen in einer mittelständischen IT-Umgebung
• Routinierter Umgang mit den gängigen Microsoft Server-Client-Produkten
• Vorteilhafterweise haben Sie Erfahrung mit Microsoft Exchange, virtualisierte Clientumgebung, Sicherheit und Dokumentation
• Sie arbeiten zuverlässig und systematisch

Ihr Vorteil:

• Werteorientierte Arbeitskultur
• Attraktive Vertragsbedingungen
• Hohe Flexibilität
• Persönliche Weiterentwicklung

„Bei uns starten Sie direkt durch: Sie erhalten eine Startprämie von 500 € sowie weitere 500 € nach bestandener Probezeit oder Sie entscheiden sich alternativ für ein attraktives E-Bike-Mietmodell inklusive Zuschuss.“

Alle personenbezogenen Formulierungen sind geschlechtsneutral zu betrachten.