IT Helpdesk Mitarbeiter (m / w / d)

Cube4 Consulting GmbH; München; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Cube4 Consulting GmbH sucht einen IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) für ihre Büros in München. Der Job umfasst die Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im 1st und 2nd Level Support sowie die Dokumentation im Ticketsystem. Gesucht wird ein kommunikativer und leistungsorientierter Mitarbeiter mit einer abgeschlossenen Ausbildung im IT-Bereich und erster Berufserfahrung.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Support, Service Desk und Kundenkontakt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise auch Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im 1st- u. 2nd Level Support.
• Dokumentation von Incidents, Lösungen und IT-Prozessen im Ticketsystem.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Eigenverantwortliches Arbeiten

Leistungsorientiertes Handeln

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im relevanten Bereich

Jobbeschreibung

IT Helpdesk Mitarbeiter (m / w / d) - München

Onsite + Home Office | Festanstellung | Talent Community

Cube4 Consulting ist eine spezialisierte Personalberatung für regulierte Branchen. Unsere Kunden – Unternehmen aus Pharma, Chemie, Biotech und Medizintechnik – suchen regelmäßig nach IT- u. Software-Spezialisten in Festanstellung.

Typische Aufgabenbereiche :

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im 1st- u. 2nd Level Support
• Betreuung von Windows und Mac Arbeitsplätzen, mobilen Endgeräten und Standard Software
• Dokumentation von Incidents, Lösungen und IT-Prozessen im Ticketsystem

Dein Profil :

• Abgeschlossene Ausbildung im relevanten Bereich (zB Fachinformatiker oder Systemelektroniker)
• Erste Berufserfahrung im Support, Service Desk und Kundenkontakt
• Kommunikationsstärke und leistungsorientiertes Handeln
• Eigenverantwortliches Arbeiten und Reisebereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise auch Englischkenntnisse wünschenswert

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Mitarbeiter Helpdesk • Munich, Bavaria, Germany