IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

TN Germany; Ludwigsburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in Ludwigsburg sucht einen IT-Helpdesk Mitarbeiter zur Unterstützung im IT-Support. Die Stelle bietet ein attraktives Gehalt bis zu 40.000 Euro jährlich sowie zahlreiche Vorteile wie 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewerber sollten eine IT-Ausbildung sowie kommunikative Fähigkeiten mitbringen und Freude daran haben, externe Klienten zu unterstützen.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Unbefristeter Vertrag

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Weiterbildungsprogramme

Hybrides Arbeitsmodell

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder vergleichbar.
• Erste Arbeitserfahrung im IT-Support.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Durchführung von Fehleranalysen und Behebung von IT-Störungen.
• Erfassung von Serviceanfragen über Telefon und E-Mail.
• Betreuung und Steuerung operativer Service-Desk-Aufgaben.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Affinität zu IT

Ausbildung

Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Windows-Betriebssysteme

Netzwerktechnologien

Jobbeschreibung

IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d), Ludwigsburg

Stellenbeschreibung
IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) Referenz 12-220958 Als spezialisierter Personaldienstleister bringt die Amadeus Fire AG täglich Fach- und Führungskräfte aus dem IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Bewerben Sie sich bei uns und profitieren Sie von unserem starken Netzwerk. Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen. Gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Für ein renommiertes Kundenunternehmen mit Sitz im Raum Ludwigsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d). Ihre Benefits: Krisensicherer Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Vertrag Attraktives Gehalt bis zu 40.000 Euro brutto im Jahr 30 Tage Urlaub im Jahr einschließlich Sonderurlaubsmöglichkeiten Anspruch auf Weihnachts- und Urlaubsgeld Potenzial für beruflichen Aufstieg durch Weiterbildungsprogramme Innovatives IT-Umfeld mit Einsatz von qualitativ hochwertigen, höhenverstellbaren Schreibtischen Hybrides Arbeitsmodell mit planbaren Arbeitszeiten Möglichkeit zum Freizeitausgleich durch Nutzung von Überstunden Arbeitsweise auf Augenhöhe mit flachen Hierarchieebenen und eine offene Unternehmenskultur in familiärer Atmosphäre Sehr gute Verkehrsanbindung und ÖPNV-Anbindung inklusive kostenfreier Mitarbeiterparkplätze Ihre Aufgaben: Durchführung von Fehleranalysen und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Behebung von Fehlern Entgegennahme und Erfassung von IT-Störungen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Self-Service Kundenorientierte Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen für Windows-Systeme und Anwendungen Schnittstellenfunktion bei der Zusammenarbeit mit strategischen Partnern im Bereich Service Desk Erfassung, Verwaltung und Dokumentation von Vorgängen über ein Ticketsystem zur Gewährleistung einer effektiven Priorisierung Betreuung und Steuerung sämtlicher operativer Service-Desk-Aufgaben im gesamten Unternehmen Engagement bei diversen IT-Projekten und enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Unterstützung und Mitwirkung Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der IT oder eine vergleichbare Qualifikation sind von Vorteil Auch Quereinsteiger sind willkommen Erste Arbeitserfahrung im Bereich des telefonischen IT-Supports durch starke kommunikative Fähigkeiten Idealerweise Kenntnisse im Operating oder in der Kundenbetreuung sind wünschenswert Kompetenz im Umgang mit herkömmlicher Hard- und Software, wie MS Office-Paket Ausgeprägte Kenntnisse im Bereich der Windows-Betriebssysteme sowie Netzwerktechnologien, wie beispielsweise Windows 10 und Druckern Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung Starke Affinität im Bereich der IT und großes Interesse an den neuesten Entwicklungen und Trends im Bereich der Informationstechnologie Hohes Maß an Teamfähigkeit, Aufgeschlossenheit und Eigeninitiative Freude an der Zusammenarbeit mit externen Klienten Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Transport und Logistik Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 35.000 bis 40.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Roxana Acker (Tel [phone] ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-220958 per E-Mail an: [emailprotected] . Amadeus Fire AG Niederlassung Stuttgart Vordernbergstraße 6 70191 Stuttgart