IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

TN Germany; Frankfurt; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches und zukunftsorientiertes Unternehmen sucht einen IT Helpdesk Mitarbeiter, der seine technischen Fähigkeiten einsetzen möchte, um anderen zu helfen. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstützen das Team bei der Lösung technischer Probleme. Die Position bietet eine attraktive tarifliche Entlohnung, zahlreiche Mitarbeiterbenefits und die Möglichkeit zur Übernahme nach der Probezeit. Wenn Sie gerne im Team arbeiten und Freude am Kundenkontakt haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Bruttosonderzahlungen für langjährige Betriebszugehörigkeit

Gutscheine bei Eheschließungen oder Geburten

Monatlicher Zuschuss zur Altersvorsorge

Mitarbeiter-Benefit-Programm

Regelmäßige Gehaltsanpassungen

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im IT-Support oder im technischen Kundenservice.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office 365 und Windows 10.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung der Innendiensthotline bei IT-Fragen.
• Bearbeitung und Klärung von Supportanfragen und technischen Problemen.
• Administration von IT-Infrastrukturen und Systemen.

Kenntnisse

IT-Support

Microsoft Office 365

Windows 10

Kommunikationsfähigkeiten

Analytische Fähigkeiten

Problemlösungskompetenz

Jobbeschreibung

IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d), Frankfurt

Unser Angebot:

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Bruttosonderzahlungen für langjährige Betriebszugehörigkeit in Höhe von bis zu 2.000€
• Gutscheine in Höhe von 20€ bei Eheschließungen oder der Geburt/Adoption eines Kindes.
• Nach der Probezeit einen monatlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 25€.

Das Werkarztzentrum ist für Sie da und hilft bei Erkrankungen – unabhängig davon, ob diese während oder außerhalb der Arbeitszeit entstanden sind.

• Sonderurlaub bei besonderen Anlässen (Ehefrau/eingetragene Lebenspartnerin bringt Kind zur Welt; Eheschließung/Eintragung einer eingetragenen Lebensgemeinschaft; für die Dauer staatsbürgerlicher Pflichten wie Zeugenaussagen oder Wahlen).
• Ein ansteigender Urlaubsanspruch auf bis zu 30 Tage pro Jahr.
• Jahressonderzahlungen in Höhe von bis zu über 800€ (abhängig von der Dauer der Betriebszugehörigkeit).
• Regelmäßige Gehaltsanpassungen nach Tarifvertragsverhandlungen.

Als Orizon Mitarbeiter*in haben Sie die Möglichkeit, sich für unsere Mitarbeiterangebote zu registrieren. Hierbei handelt es sich um attraktive Rabatte bei vielen namenhaften Unternehmen in Zusammenarbeit mit dem Anbieter "corporate benefits" sowie "FutureBens" (spezialisiert auf nachhaltige Unternehmen). Alles, was Sie dafür benötigen, finden Sie in unserer Orizon Connect App.

Deine zukünftige Arbeitsstelle:

Bist du bereit, deine IT-Kenntnisse in einem dynamischen und zukunftsorientierten Vermögensverwalter einzusetzen? Du liebst es, anderen bei technischen Problemen zu helfen und findest immer eine Lösung? Dann suchen wir genau dich!
Die Anstellung ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option zur Übernahme geplant.
Arbeitszeiten: Vollzeit zu besetzen 40 Std. pro Woche im Zeit-Fenster Mo.-Fr. 08:00 - 20:00 Uhr und nach Absprache Sa. 08:00 - 16:00 Uhr

Deine Aufgaben:

• Telefonische Betreuung der Innendiensthotline: Sei die erste Anlaufstelle für Kolleginnen und Kollegen bei IT-Fragen
• Bearbeitung und Klärung von Supportanfragen: Lösen von technischen Problemen und Beantwortung von IT-Anwenderfragen
• Administration von IT-Infrastrukturen: Sorge dafür, dass die Systeme reibungslos laufen und stets auf dem neuesten Stand sind
• Microsoft Office Support: Unterstütze bei Fragen rund um Microsoft Office 365 und Windows 10

Dein Profil:

• Erste Erfahrung im IT-Support oder im technischen Kundenservice
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office 365 und Windows 10
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Telefonieren
• Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
• Teamgeist und Lust, dich in einem motivierten Team einzubringen

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