IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

hubside - Die Recruitingwerkstatt; Augsburg; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Recruitingwerkstatt sucht motivierte Talente im IT-Support! In dieser spannenden Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen, analysierst technische Probleme und unterstützt die Installation sowie Wartung von IT-Systemen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf individuelle Weiterentwicklung und ein serviceorientiertes Arbeitsumfeld legt. Mit 30 Tagen Urlaub und einem krisensicheren Arbeitsplatz bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit, deine Karriere im IT-Bereich voranzutreiben. Wenn du kommunikativ bist und Freude daran hast, anderen zu helfen, dann bewirb dich jetzt!

Leistungen

30 Tage Urlaub

Krisensicherer Arbeitsplatz

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Individuelles Onboarding

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Schichtmodell (10x pro Jahr)

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Kenntnisse in Betriebssystemen und Office-Anwendungen.

Aufgaben

• Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen im IT-Bereich.
• Analyse und Lösung technischer Probleme im Hard- und Softwarebereich.
• Betreuung und Schulung der Mitarbeiter in IT-Anwendungen.

Kenntnisse

IT-Support

Helpdesk

Betriebssysteme

Office-Anwendungen

Netzwerkkenntnisse (LAN, WLAN)

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Ausbildung

Abschluss im IT-Bereich

vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Du hast bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk gesammelt? Oder bist Du IT-affin und möchtest gerne in diesem Bereich einsteigen? Dann bewirb Dich jetzt und wir stellen Dich bei unserem Kunden in Augsburg vor!

Das Angebot

• 30 Tage Urlaub
• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Schichtmodell (10x pro Jahr)
• Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
• Individuelles Onboarding
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen im IT-Bereich per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Für die Analyse und Lösung von technischen Problemen im Hard- und Softwarebereich bist Du zuständig
• Bei der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen wirkst Du mit
• Du bist für die Betreuung und Schulung der Mitarbeiter in Bezug auf IT-Anwendungen und -Prozesse zuständig
• Die Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Anleitungen gehören ebenfalls zu Deinen Tätigkeiten

Ihr Profil

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise hast Du bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk sammeln können
• Auch als Quereinsteiger bist Du herzlich Willkommen
• Du verfügst über gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen sowie Office-Anwendungen
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse (LAN, WLAN) bringst Du mit
• Du hast eine serviceorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung zeichnen Dich aus