IT Helpdesk Mitarbeiter (First Level Support) (m/w/d)

Otto Kuennecke GmbH; Holzminden; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen der digitalen Lösungen in Holzminden sucht einen IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support. Sie kümmern sich um die Betreuung von externen und internen Anwendern, optimieren Prozesse und sorgen für die Funktionstüchtigkeit der IT-Umgebung. Voraussetzungen sind eine IT-Ausbildung sowie Kommunikationsfähigkeit. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Sozialleistungen.

Leistungen

Zuschuss zum Essen (4€/Tag)

E-Bike-Leasing

Flexible Arbeitszeiten

Attraktive Sozialleistungen

Nutzung der kooperierenden Fitnessstudios

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration.
• Erste Berufserfahrung im IT Support wünschenswert.
• Kenntnisse in der Betreuung von Windows Server und Client Systemen.

Aufgaben

• Betreuung und Support für externe und interne Anwender.
• Koordination der Kommunikation über Telefon, Ticketsystem oder Mail.
• Sicherstellen der IT-Umgebung der Arbeitsplätze.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Detail- und lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Windows Server

Microsoft Azure

Microsoft365

Jobbeschreibung

Overview

Als IT Helpdesk Mitarbeiter (First Level Support) (m/w/d) werden Sie Teil unseres Digital Solutions Teams!

We are one.

Je einzigartiger ein Produkt ist, desto komplexer ist seine Verarbeitung. Wir bringen alles zusammen.

Sie suchen Zukunftsperspektiven? Wir suchen helle Köpfe und innovative Talente.

Als internationaler Marktführer entwickeln wir bei der Otto Künnecke GmbH auf unserem Gebiet Maschinen und Software für die ganze Welt – alles 'Made in Holzminden'.

Als Familienunternehmen liegt es uns am Herzen, dass unsere Mitarbeiter mit ihrem Job zufrieden sind – egal, ob im Geschäftsbereich IT oder im Maschinenbau. Werden auch Sie Teil unserer Unternehmenskultur.

Responsibilities

• Sie betreuen externe und interne Anwender im Soft- und Hardwarebereich und leisten direkten Support
• Dabei übernehmen und koordinieren Sie die vollständige Kommunikation beispielsweise über Telefon, Ticketsystem oder Mail, ggfs. auch persönlich
• Dass die IT-Umgebung der Arbeitsplätze der externen und internen Anwender kontinuierlich funktionieren, dafür sorgen Sie
• Sie erkennen Verbesserungsbedarfe von Prozessen und helfen dabei, diese zu optimieren und Störungen zu vermeiden.

Qualifications

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise haben Sie bereits erste Berufserfahrung im IT Support gesammelt
• Zu Ihren Stärken gehören neben einem hohen Qualitätsbewusstsein und einer detail- und lösungsorientierten Arbeitsweise auch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit
• Sie haben Kenntnisse in der Betreuung von Windows Server und Client Systemen, Microsoft Azure und Microsoft365 Umgebungen
• Führerschein der Klasse B ist wünschenswert
• Englischkenntnisse wünschenswert

Unser Angebot

• Arbeiten in einem modernen und innovativen Unternehmen - neuste Geräte und Tools inklusive
• Sicherer Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive
• Umfassende Gestaltungsmöglichkeiten Ihrer Karriereplanung
• New Work Culture
• Zuschuss zum Essen (4€/Tag) im besten Bistro der Stadt (create:bistro)
• E-Bike-Leasing
• Vorteilhafte und flexible Arbeitszeiten, 37 Stunden Woche, Möglichkeiten zu Teilzeitarbeit
• Attraktive Sozialleistungen: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Angebot zur kostengünstigeren Nutzung der kooperierenden Fitnessstudios
• Ein tolles Team in einer familiären und kollegialen Atmosphäre

Wir bieten außerdem ganz viele andere Vorteile als attraktiver Arbeitgeber, schauen Sie sich auf unserer Arbeitgeberseite um. Wenn Sie die Zukunft unseres Unternehmens mitgestalten möchten, freuen wir uns darauf Sie kennenzulernen.

Kontakt

Unternehmensgruppe Otto Künnecke

Olga Finch

Zeppelinstr. 6
37603 Holzminden

Tel. [phone]