IT-Help Desk (gn)

Torsten Shaar; Bremen; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen in Bremen sucht einen IT-Help Desk Mitarbeiter (gn) für die Kundenbetreuung im 1st- und 2nd Level Support. Sie unterstützen User bei technischen Fragen und übernehmen Dokumentationsaufgaben. Gute Deutschkenntnisse und Erfahrung mit Ticketsystemen sind erforderlich. Das Unternehmen bietet einen zukunftssicheren Arbeitsplatz sowie eine umfassende Einarbeitungsphase.

Leistungen

tarifgebundener Vertrag

festes Monatsgehalt

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

persönliche Betreuung

Option auf Übernahme

Qualifikationen

• Erfahrungen im 1st- und 2nd Level Support erforderlich.
• Sicherer Umgang mit der gesamten MS-Office-Produktpalette.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Kundenbetreuung im 1st- und 2nd Level Support.
• Fehleranalyse und Störungsbehebung.
• Dokumentations- und Administrationstätigkeiten.

Kenntnisse

Erfahrung mit Ticketsystemen

MS-Office-Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Strukturierte Arbeitsweise

Jobbeschreibung

IT-Help Desk (gn) in Bremen

Aufgaben

• Kundenbetreuung im 1st- und 2nd Level Support
• Systemkonfiguration und Softwareeinstellung
• Fehleranalyse und Störungsbehebung
• Bearbeitung der Useranfragen via Ticketsystem, per Mail oder Telefon
• Übernahme von Dokumentations- und Administrationstätigkeiten
• Unterstützung der User bei technischen Fragen

Profil:

• Erfahrung mit Ticketsystemen
• Sicherer Umgang mit der gesamten MS-Office-Produktpalette
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise

Ihr Vorteil

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
• Umfassende bezahle Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

Leistungen

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• persönliche Betreuung
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, lohnt sich eine Bewerbung. Gegebenenfalls können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden