IT First Level Support

Fliegl Agrartechnik GmbH; Mühldorf a. Inn; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Agrartechnologiebereich in Bayern sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von IT-Support-Anfragen, die Unterstützung bei Problemen mit Windows-Clients und die Dokumentation im Ticketsystem. Anforderungen sind eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und gute Kenntnisse in Windows und MS Office. Es wird ein unbefristeter Vertrag sowie interessante Aufgaben geboten.

Leistungen

Unbefristeter Vertrag

Interessante Aufgaben

Sonderzahlungen

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil.
• Hohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Geduld.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen.
• Erste Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen.
• Dokumentation der Vorfälle im Ticketsystem.

Kenntnisse

Windows-Betriebssysteme

MS Office

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen

• Erste Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
• Unterstützung bei Störungen im Bereich Windows-Client, MS Office, Netzwerke und Drucker
• Dokumentation der Vorfälle im Ticketsystem
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support
• Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnungen

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office und gängiger Hardware
• Hohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Geduld
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
• PKW Führerschein
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Leistungen

• Unbefristeter Vertrag
• Interessante Aufgaben
• Sonderzahlungen

Unternehmen

Fliegl Agrartechnik GmbH

Karrierestufe

Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Training und Support für IT-Systeme