IT First Level Support

Hermann Hauser GmbH; Augsburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Handelsunternehmen sucht einen IT First Level Supporter, der die Zukunft aktiv mitgestaltet. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und Störungen, analysieren und beheben Hard- und Softwareprobleme und unterstützen bei der Installation von IT-Systemen. Das Unternehmen bietet ein kollegiales Umfeld, attraktive Vergütung und unbefristete Verträge. Wenn Sie kommunikativ sind und Freude daran haben, anderen zu helfen, ist diese Position ideal für Sie. Nutzen Sie die Chance, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Kollegiales Team

Moderne IT-Ausstattung

Ergonomische Arbeitsplätze

Firmenevents

Gesundheitsfördernde Maßnahmen

Kostenlose Parkmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder ähnlicher Position erforderlich.
• Gute Kenntnisse in Windows und MS Office sind wichtig.

Aufgaben

• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
• Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von IT-Systemen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Analytisches Denkvermögen

Problemlösungsfähigkeiten

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

vergleichbare Qualifikation

Tools

Windows-Betriebssysteme

MS Office Anwendungen

Ticketsystem

Jobbeschreibung

IT First Level Support bei Hermann Hauser GmbH | softgarden

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Wir sind ein modernes Handelsunternehmen mit Sitz in Augsburg. Gemeinsam mit unseren Handelspartnern verbessern wir weltweit Genussmomente von Menschen. Qualität und Kundenorientierung wird bei uns aktiv gelebt. Damit sichern wir uns und unseren Kunden Wettbewerbsvorteile. Seit Jahren zählen wir in unserer Branche zu den führenden Unternehmen im Bereich Tabakwarenzubehör und begeistern unsere Kunden mit unserem Leistungsspektrum an Produkten und Services. Agilität, Kommunikation, Teamgeist und Respekt leben wir bei Hauser auf allen Hierarchiestufen gemeinsam. Bei uns kannst Du als Persönlichkeit aktiv die Zukunft mitgestalten.

IT First Level Support

Vollzeit

Hybrid

Josef-Schorer-Straße 9, 86179, Augsburg

Mit Berufserfahrung

01.04.25

Ansprechpartner: Dennis Sesar, Geschäftsführer

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen.
• Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von IT-Systemen und Anwendungen.
• Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem.
• Weiterleitung komplexer Probleme an den Second Level Support.
• Beratung und Schulung der Anwender in IT-relevanten Fragestellungen.

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position.
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office Anwendungen.
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und Hardware.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
• Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten.
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten

• Attraktive Vergütung und unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Möglichkeit zum hybriden Arbeiten.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Ein kollegiales und unterstützendes Team.
• Moderne IT-Ausstattung und ergonomische Arbeitsplätze.
• Firmenevents und Teambuilding-Aktivitäten.
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen und Sportangebote.
• Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkmöglichkeiten.

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