IT-First-Level Spezialist (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Rastatt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die DIS AG sucht einen Experten im IT-Support in Rastatt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Klassifizierung von Service-Requests, die Analyse und Behebung von Störungen sowie die Pflege des Ticket-Systems. Bewerben Sie sich bei uns, um in einem sicheren und innovativen Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten zu arbeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Monatliches Festgehalt übertariflich

Vermögenswirksame Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten/ Homeoffice

Sicherer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Erste Berufserfahrung im Support.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Kenntnisse in Clients, Servern, Netzwerken und Datenbanken.

Aufgaben

• Klassifizieren und priorisieren von Service-Requests.
• Anfragen und Störungen analysieren und beheben.
• Pflege des Ticket-Systems und Dokumentation.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Interaktion mit Kunden

Problemlösungsfähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

Netzwerke

Datenbanken

Jobbeschreibung

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) im IT-Support im Raum Rastatt!

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten/ Homeoffice
• Sicherer Arbeitsplatz

…und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Klassifizieren und priorisieren von Service-Requests
• Anfragen und Störungen der Endanwender analysieren und beheben
• Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank
• Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
• Wartung, Optimierung, Planung der Internet- und Datenbankanbindung
• Ansprechpartner für Mitarbeiter:innen / Kunden bei technischen Fragen

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
• Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
• Kenntnisse in Clients und Servern, Netzwerke und Datenbanken

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.