IT Field Service Manager (m/w/d)

ZipRecruiter; Borken; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT Field Servicemanager, der die IT-Unterstützung an mehreren Standorten verantwortet. In dieser spannenden Rolle sind Sie der Hauptansprechpartner für Anwender und Serviceprovider und tragen aktiv zur Verbesserung der Supportprozesse und IT-Lösungen bei. Sie arbeiten in einem starken Team, das Wert auf Offenheit und Zusammenarbeit legt, und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten sowie umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie ein kreativer Problemlöser sind und Freude am Netzwerken haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Fähigkeiten in der dynamischen Energiebranche einzubringen.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Überdurchschnittliche Vergütung

Betriebliche Altersversorgung

Mitarbeiterrabatte

Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Sabbatical

Familienservice

Betriebssport

Jobrad

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld: Beratung, Entwicklung, Service.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• IT-Unterstützung an verschiedenen Standorten für einen störungsfreien Betrieb.
• Unterstützung bei Supportanforderungen und Fehlerbehebung.

Kenntnisse

IT-Systemelektroniker

Fachinformatiker

IT-Netzwerke

Client-Server-Systeme

Kommunikationsstärke

Fehlerbehebung

Projektmanagement

Ausbildung

Ausbildung zum IT-Systemelektroniker

Fachinformatiker mit Zusatzqualifikation

vergleichbare technische Berufsausbildung

Tools

Office-Systeme

Mobiltelefonie

Plotter- und Druckersysteme

Jobbeschreibung

Job Description

Wir suchen kreative Entdecker, zuverlässige Macher, Kundenversteher, Auf-mich-und-andere-Achter und echte Teamplayer, die Lust darauf haben, gemeinsam mit uns den Weg in die Energieversorgung der Zukunft zu gehen. Für unseren Bereich Application & Service-Management, Abteilung IT-Service-Management, Team IT-Support suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Borken, mit Einsatz an den Standorten Beverungen, Maintal, Dörnigheim und Paderborn einen IT Field Servicemanager.

Eine Aufgabe, die herausfordert

• Du bist für die IT-Unterstützung an den Standorten der Avacon im Einsatz, sorgst für einen störungsfreien und wirtschaftlich sinnvollen Geschäftsbetrieb unserer Prozesse und bist DER Ansprechpartner in deinem Verantwortungsbereich für Anwender und Serviceprovider.
• Die Fachbereiche der Avacon werden von Dir hochmotiviert und kompetent bei Supportanforderungen und der Fehlerbehebung von Prozess-, Applikations- und Systemproblemstellungen nach ihren Vorgaben unterstützt.
• Als Teammitglied des IT-Support-Teams bist Du aktiv bei der Unterstützung / Durchführen der Service-Management Prozesse dabei (z.B. Incident, Change, Problem, Service Requests, Configuration Management).
• Als Wissensträger wirkst Du aktiv an der Verbesserung des Leistungsportfolios, der strategischen Weiterentwicklung des Teams sowie der Verbesserung unserer Supportprozesse und IT-Lösungen mit. Bei der Ausgestaltung neuer Services/Produkte beziehst Du alle relevanten Beteiligten (z. B. Datenschutz und der Informationssicherheit) ein.
• Als Support-Profi mit Herz unterstützt Du Veränderungsprozesse durch geeignete Kommunikations- und Schulungsmaßnahmen für unsere Kolleginnen und Kollegen.
• Im Rahmen des Lifecycle Managements kümmerst Du dich um die Vorbereitung und die anschließende Durchführung der Rolloutprozesse an den Standorten und in der Fläche des Versorgungsgebietes der Avacon.
• Du unterstützt deine Teamleitung bei der Abwicklung kaufmännischer Prozesse (z.B. Angebote, Bestellungen, Rückstellungen, Rechnungsprüfung, Wareneingang), bei der Budgetplanung und -kontrolle sowie beim Housekeeping inkl. Mengen- und Kosten-Kontrolle.
• Du wirkst in Projekten, Arbeitsgruppen und Gremien innerhalb der Avacon-Gruppe und auch über Unternehmensgrenzen hinweg im E.ON-Konzern mit - bis hin zur gelegentlichen Übernahme der Leitung von Arbeitsgruppen und Teilprojekten.

Ein Background, der überzeugt

• Du bist regional mobil.
• Als begeisterter Netzwerker hast du Freude daran, Dich mit Kollegen auch über Bereichs- und Unternehmensgrenzen hinweg auszutauschen und zusammen zu arbeiten.
• Mit Deiner Fachkenntnis, Deinen Ideen und Deiner Kommunikationsstärke begeisterst und überzeugst du sowohl Dein Team als auch Deine Kolleginnen und Kollegen.
• Du suchst proaktiv nach Möglichkeiten, Neues zu lernen und entwickelst dich stets weiter.
• Komplexe Sachverhalte sind für Dich kein Problem. Zusammen werden solche Denksportaufgaben im Team offen kommuniziert und gemeinsam gelöst.
• Du verfügst über ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Entscheidungsfreude.

Darüber hinaus bringst Du folgende fachliche Voraussetzungen mit

• Du hast eine Ausbildung zum IT-Systemelektroniker / Fachinformatiker mit fachspezifischer Zusatzqualifikation oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. alternative technische Berufsausbildung mit entsprechender Weiterbildung) erfolgreich abgeschlossen.
• Du hast mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld: Beratung, Entwicklung, Service, Projektmanagement.
• Du verfügst über ausgeprägte IT-Kenntnisse in verschiedenen IT-Bereichen, darunter IT-Netzwerke, Client-Server-Systeme, Office- und Mobiltelefonie, Plotter- und Druckersysteme, Automatisierung.
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Ein Umfeld, das begeistert

• Jahrzehnte lange Erfahrung im Betrieb von Strom- und Gasnetzen.
• Starkes Teamgefüge, Offenheit und wertschätzendes Miteinander.
• 30 Tage Urlaub, 37 Stunden pro Woche.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung damit du Beruf- und Privatleben optimal vereinbaren kannst.
• Eine überdurchschnittliche Vergütung nach Tarifvertrag (13 Monatsgehälter & Bonus).
• Betriebliche Alterssicherung und vermögenswirksame Leistungen.
• E.ON-Mitarbeiteraktien-Programm, Mitarbeiterrabatte, HanseFit, Betriebssport und Jobrad.
• Zahlreiche Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Sabbatical.
• Familienservice (u. a. Beratungsangebote, Unterstützung bei der Kinderbetreuung).
• Hohe Arbeitssicherheits- und Umweltstandards.

Das bieten wir dir

Du sollst dich bei uns wohlfühlen und täglich zufrieden mit der Arbeit starten. Dein Wohlbefinden, deine Lebenssituation und deine individuellen Weiterentwicklungswünsche haben bei uns eine wichtige Bedeutung. Um dein Top-Arbeitgeber zu sein, bieten wir dir eine an Leistungen, die dir gut tun.

Deine Gesundheit an erster Stelle
Du gibst täglich dein Bestes – und dafür verdienst du das Beste für deine Gesundheit. Egal, ob am Schreibtisch oder in der Fläche: Wir sorgen dafür, dass du jeden Tag sicher & gesund meisterst.

Regionale Stärke vereint mit globalen Möglichkeiten
Als Teil der E.ON-Gruppe bieten wir dir vielfältige Entwicklungschancen und Möglichkeiten in der globalen Hightech-Energiebranche, kombiniert mit der Nähe durch uns als regionalen Energieversorger.

Raum für deine Ideen

Bei uns ist Gestaltungsfreiraum kein Privileg der Führungsebene. Du wirst von uns stets ermutigt, den Status Quo zu hinterfragen und deine Ideen einzubringen.

Eine eingespielte Mannschaft
Bei uns bist du essenziell und gleichzeitig kein:e Einzelspieler:in. Wir verstehen uns als Mannschaft und stärken dir stets den Rücken, wenn du Großes bewegen willst.

Ein Job wie für dich gemacht
Wo auch immer du hinwillst und wie auch immer dein perfekter (Arbeits-)alltag aussieht – wir bieten dir das, was zu jeder deiner Lebenssituationen passt.

Hinweis : Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter.