IT Field Service Engineer (m/w/d) – Europe

hyrUP GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Teamgeist

Sinnvolle Aufgaben

Weiterentwicklung

Work-Life-Balance

Attraktives Gehalt

Flexibles Arbeiten

EU-Remote

Bike-Leasing

Firmenfitness

Jobticket

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

hyrUP GmbH sucht einen IT-Field-Service-Techniker (m/w/d) in Berlin.Sie betreuen die IT-Infrastruktur an Flughäfen, leisten 2nd-/3rd-Level-Support und unterstützen bei Installationen und Konfigurationen.

Sie reisen regelmäßig innerhalb Europas, arbeiten vor Ort und koordinieren Partner sowie Zulieferer. Fundierte Kenntnisse in Windows/Linux und IT-Sicherheit sind von Vorteil. Deutsch- und Englischkenntnisse sollten fließen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar.
• Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support, in der Systemadministration oder im technischen Außendienst.
• Erfahrung im technischen Außendienst sowie im Hard- und Softwaresupport von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Erfahrung mit komplexen IT-Systemen und -Infrastrukturen.
• Sicherer Umgang mit Windows und Linux
• Gute Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit
• Gute Kenntnisse im Hardware- und Softwaresupport

Aufgaben

• Technischer Ansprechpartner bei Störungen
• 2nd-/3rd-Level-Support, Fehleranalyse und Lösungsfindung
• Beratung bei Installation und Konfiguration
• Vor-Ort-Einsätze, insbesondere an Flughäfen
• Wartung, Entstörung und Unterstützung bei Rollouts
• Koordination von Partnern und Zulieferern
• Dokumentation von Supportfällen und Wissensdatenbankpflege

Kenntnisse

2nd/3rd Level-Support

Systemadministration

Außendienst

IT-Sicherheit

Windows

Linux

IT-Infrastruktur

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Über uns

Im Auftrag unseres langjährigen Mandanten suchen wir aktuell einen IT-Field-Service-Techniker (m/w/d) in Berlin, der Freude an abwechslungsreichen Einsätzen hat und keine Scheu davor, innerhalb Europas regelmäßig zu reisen.

In dieser Position sorgen Sie direkt an verschiedenen Flughäfen dafür, dass die IT-Infrastruktur zuverlässig, stabil und hochverfügbar funktioniert - und leisten damit einen wichtigen Beitrag zu reibungslosen Abläufen im internationalen Reiseverkehr.

Ihr Tätigkeitsfeld

Kunden & Support

• Technischer Ansprechpartner bei Störungen und Fragestellungen


• 2nd-/3rd-Level-Support, Fehleranalyse und Lösungsfindung


• Beratung bei Installation und Konfiguration

Field Service & Projekte

• Vor-Ort-Einsätze, insbesondere an Flughäfen


• Wartung, Entstörung und Unterstützung bei Rollouts


• Koordination von Partnern und Zulieferern

Technik & Dokumentation

• Administration und Pflege von Referenzsystemen


• Technische Aufbereitung für Entwicklung und Produktmanagement


• Dokumentation von Supportfällen und Pflege der Wissensdatenbank

Ihr Profil

Qualifikation & Erfahrung

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar


• Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support, in der Systemadministration oder im technischen Außendienst


• Erfahrung im technischen Außendienst sowie im Hard- und Softwaresupport von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich


• Erfahrung mit komplexen IT-Systemen und -Infrastrukturen

Fachkenntnisse

• Sicherer Umgang mit Windows und Linux


• Gute Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit


• Gute Kenntnisse im Hardware- und Softwaresupport von Vorteil

Persönlichkeit & Rahmenbedingungen

• Souveränes Auftreten und ausgeprägte Service- und Kundenorientierung


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse


• Reisebereitschaft innerhalb Europas


• Bereitschaft zur vergüteten Rufbereitschaft

Ihre Vorteile

• Teamgeist: Gemeinsam anspruchsvolle Projekte vorantreiben


• Sinnvolle Aufgaben: IT-Sicherheitslösungen mit gesellschaftlicher Relevanz


• Weiterentwicklung: Individuelle Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten


• Work-Life-Balance: Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben


• Attraktives Gehalt: Ab 50.000 € brutto p.a. + leistungsbezogene Tantieme


• Flexibles Arbeiten: Mobile Office, Vertrauensarbeitszeit & flexible Teilzeit


• EU-Remote: Bis zu 20 Tage pro Jahr innerhalb der EU


• Benefits: Bike-Leasing, Firmenfitness, Jobticket & weitere Extras


• Sicherheit: Vermögenswirksame Leistungen & Betriebliche Altersvorsorge